Conseils pour une nulle

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonsoir à tous

Mon titre peut parraitre choquant mais c'est le cas je suis nulle dans le domaine informatique et ses finesses.

J'aurai besoin de votre aide et vos précieux conseils

Voilà:

Mon PC portable est un Lenovo i3,windows7,il est devenu très lent depuis un mois je l'ai depuis juin 2013.

Cette lenteur est survenue après que mon beau fils l'ai utilisé!!!!il joue sur skype avec des copains (il a 13 ans).

J'ai tout mes cours dessus et toutes mes données,et il y très souvent des pub qui apparaissent.

Pour ma part,je vais très souvent sur le site de la fac,sur hotmail pour consulter mes mail,d'ailleurs je reçoit beaucoup de courriers indésirables,je discute avec ma famille sur skype, sur facebook et je surfe sur le net.

Il ya dessus le parfeu windows mais pas d'anti virus!!!!.

SVP comment faire pour protéger mon pc,aiguillez moi svp en m'expliquant comment faire.

Merci d'avance.

149 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour,

* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html


* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer, puis sur la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

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Utilisateur anonyme
 
règle n° 1 :
jamais installer un antivirus sur un pc déjà infecté !

règle N° 2 :
ne jamais avoir 2 antivirus sur le même pc !
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NADOU90 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui ça le refaitmais pas tout de suite après 5 min à peu près,
Voilà ce qui s'affiche:

Fast scan 6.8.8
Using database 8261

Scanning
Registery key
File name

Evaluation copy
24 days remanning

Aucun résultat ne s'affiche à la fin du scan.

y a aussi le sablier qui apparaît à peine et disparaît faut vraiment rester fixer sur l'écran pour voir ça se produire,

Veuillez accepter encore mes excuses pour le dérangement occasionné.

Merci pour tout ce que vous faite.
1
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir @res,

merci pour pour votre réponse

Non je n'ai pas d'antivirus? et pas trop les moyens d'en acheter,mes revenus sont limités.

J'ai pas compris ou dois je publier le rapport d'analyse,ici sur le site??

Est ce qu'il me sera indiqué que ces elements sont nocifs,je veux dire c'est marqué à coté !!!!

Je me connecterai demain.

Merci de votre aide.

Bonne soirée.
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@res Messages postés 546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Faite un copié collé du texte de votre rapport dans la zone de texte
Et je m'occupe moi même de le lire
Et télécharger en urgence l'antivirus : avira free
Et effectuer tous les scan que je vous est dit de faire
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Désolée mais je prends à l'instant connaissance de mes mails.

Je commencerai à faire tout ce que vous m'aviez conseillé,demain soir après mes cours.

MERCI,très gentil de votre part.

Bonne soirée.

A bientot.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir @res,

Voilà j'ai lancé le Malwerbytes Anti-Malware et voilà les résultat,je vais lancer après le adwcleaner c'est bien ça??

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.11.15.07

Windows 7 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
info :: INFO-PC [administrateur]

Protection: Activé

15/11/2013 16:55:51
MBAM-log-2013-11-15 (20-23-12).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 296466
Temps écoulé: 58 minute(s), 9 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 73
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPly\DealPlyIE.dll.vir (PUP.DealPly) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPly\DealPlyUpdateVer.exe.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\DealPlyLive.exe.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_en-GB.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_iw.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_sk.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\DealPlyLive.exe.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\DealPlyLiveBroker.exe.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\DealPlyLiveHandler.exe.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\DealPlyLiveOnDemand.exe.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdate.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_am.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ar.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_bg.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_bn.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ca.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_cs.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_da.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_de.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_el.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_en.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_es-419.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_es.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_et.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_fa.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_fi.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_fil.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_fr.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_gu.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_hi.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_hr.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_hu.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_id.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_is.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_it.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ja.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_kn.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ko.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_lt.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_lv.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ml.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_mr.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ms.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_nl.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_no.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_pl.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_pt-BR.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_pt-PT.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ro.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ru.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_sl.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_sr.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_sv.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_sw.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ta.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_te.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_th.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_tr.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_uk.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_ur.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_vi.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_zh-CN.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\goopdateres_zh-TW.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\npGoogleUpdate3.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\psmachine.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files\DealPlyLive\Update\1.3.23.0\psuser.dll.vir (PUP.Optional.DealPly.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\info\Desktop\KINGSTON DOC LILI\pdf2wordsetup(2).exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\info\Desktop\KINGSTON DOC LILI\PDFCreator-1_7_1_setup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\info\Downloads\01net_CDBurnerXP_Pro (1).exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\info\Downloads\01net_CDBurnerXP_Pro.exe (PUP.Optional.Conduit.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\info\Downloads\avira_free_antivirus.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\info\Downloads\windows 7 service pack 1 (sp1) setup.exe (PUP.Optional.Freemium.A) -> Aucune action effectuée.
C:\Users\info\Downloads\windows 7 service pack 1 sp1 setup.exe (PUP.Optional.Soft32.A) -> Aucune action effectuée.

(fin)


Que dois je faire maintenant???
Je lance le cleaner??????,j'allais téléchargé l'anti virus mais mon époux m'a dit qu'il l'avait fait et que ça bloqué l'ordi!!!!

Bon je fais quoi? je le retélécharge ???

Merci beaucoup pour votre aide.
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@res Messages postés 546 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Alors , quel antivirus avez vous téléchargez?
Et avez vous un autre antivirus dans votre pc ?
Je vois que ca pour avoir bloqué le pc celà ne peut être que dû à un conflit entre deux anti virus
Donc pour en revenir à votre pc , avez vous un accès à Windows?
Et malwerbytes à trouver des virus mais il ne les à pas supprimer
Demandez à votre époux si il a accès au mode sans échec en tapotant la touche F8 au démarrage du pc
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour bonjour @res

Je viens de me connecter et waw c'est la guèrre,désolée je ne veux pas ça.

C'est pas moi le message juste avant,moi mon pseudo c'est LILI1278.

Je suis certaine que vous savez ce que vous dites.

Bon,je ne sais vraiment pas ce que mon époux à fait sur mon PC.

Je vais vous adresser un message privé.

A toute.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
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Utilisateur anonyme
 
re,

@ Lili1278 :

il n'y a pas de guerre, mais pour voir l'état de ton pc, il faut un rapport de diagnostic, d'où ma demande :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29101274-conseils-pour-une-nulle#10




O.o°*Membre, Staff sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
=>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manièr claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø
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Utilisateur anonyme
 
suis ce qui est indiqué ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29101274-conseils-pour-une-nulle#10

si tu rencontres des difficultés, indique les moi ici, j'essaie de te guider :D


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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Salut

Sinon peut-être demander si elle a bien supprimé la selection sur MBAM ... car là à priori non ou c'est le rapport avant le redémarrage ...
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Utilisateur anonyme
 
RE bonsoir

Désolée mais j'essaie et réessaie mais à chaque fois c'est le driver Genius qui s'installe!!! et avec l'autre racourci il faut s'inscrir et il faut un code.

Comment faire.

Je ne vous mentirai pas j'ai essayé avec la méthode de @res,mais il doit etre occupé et ne réponds plus.

SVP Electricien expliquez moi comment faire

Là je suis perdue dois je tout supprimer,enfin

AIDEZ MOI.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Prends ce lién

ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

;)
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Utilisateur anonyme
 
RE

et bien au risque de me rédiculiser à chaque que je clique sur ce lien et que je veux l'enregistrer j'ai comme réponse

Celà peut nuir ou endomager votre ordinateur!!!!
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Utilisateur anonyme
 
désactive ton antivirus le temps de passer Zhpdiag !


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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
C'est Smartscreen ;)
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Utilisateur anonyme
 
JE fais comment pour savoir si il en existe un et comment le désactiver,est ce que c'est le par feu????
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Utilisateur anonyme
 
c'est quoi smartscreen,et ou trouver tout ça,je ne m'y connais pas mais je peux suivre si vous m'expliquez,je n'ai jamais formater,téléchargé,ou installer des programme.
Ma petite soeur s'en occupé car on avait un seul PC.

Merci pour votre compréhension.
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Utilisateur anonyme
 
c'est ton antivirus qui bloque ou Smart Screen d'internet explorer ?


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Utilisateur anonyme
 
Désolée mais comme je viens juste de l'écrire je n'en sais rien et la mon époux me prends la tete en me disant qu'il faut tout formater.

C'est sa façon à lui de répondre aux questions que je lui pose pour comprendre ce que vous me demandez.

Moi je ne m'y connais pas mais je veux le faire seule pour pouvoir de débrouiller plus tard.
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Utilisateur anonyme
 
en bas à droite de ton écran, clique sur l'icone de ton antivirus, puis désactiver, juste le temps de passer Zhpdiag,

si tu vois que ça coince de nouveau, cette fois ci, c'est Smart Screen d'internet explorer, télécharge le fichier, un message d'alerte va s'afficher comme quoi, le fichier est nuisible etc etc !

ignore le message, vas dans le dossier de téléchargement et fais un clique droit sur Zhpdiag, lance le en tant qu'administrateur, puis suis ce poste :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29101274-conseils-pour-une-nulle#10

il n'y a rien d'extra ordinaire pour lancer Zhpdiag :D



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Utilisateur anonyme
 
Désolée mais y a pas cet icone là je n'en vois aucun.
0
Utilisateur anonyme
 
et là y a mon épous qui me dit qu'il n'y a pas d'anti virus qu'il avait bugué,et qu'il y a juste un par feu!!!

Je fais quoi???
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