Problème de connexion Skype avec Compte Microsoft. Résolu

Question

Bonsoir à tous !
 
Alors si je suis venu ici créer un nouveau sujet c'est pour vous demander votre aide.
 
Je ne peux plus me connecter à Skype.
Parce que lorsque je suis sur la page ou on doit taper nos identifiants etc, moi je clique à droite sur "Compte Microsoft" parce que mes identifiants sont ceux de mon ancien compte MSN.
 
Alors je clique sur ça, ça me met une page blanche puis une page de chargement et après ça me met un truc du genre "Internet est parfois très lent, nananani veuillez réessayer". Donc je reclique, encore une page blanche puis une page de chargement ensuite un message disant "Désolé, une erreur s'est produite, merci de réessayer."
 
Et j'ai essayé de me connecter avec un faux-compte vide que j'ai crée pour tester, cette fois ci c'était un compte via skype et non via Microsoft. Et là comme par hasard tout était bon et j'avais réussi à me connecter sans soucis.
 
Voilà j'espère que vous réussirez à trouver une solution à mon problème ^^. PS: J'ai fait que de désinstaller, ré-installer skype tout en sachant que ça ne servait à rien mais bon lol.
 
Merci !



Configuration: Windows Vista / Chrome 30.0.1599.101

Maxime50 · Accepted Answer

Je fais ça et je vous tiens au courant, merci.

GrifOli · Answer

Bonjour,

Cela est dû à un problème de certificat. Tu dois mettre à jour ta base de certificats Windows via Windows Update.

Menu Démarrer -> Tous les programmes -> Windows Update.

Maxime50 · Answer

Le résultat reste le même, j'ai mis à jour Windows dans Windows Update, j'ai redemarré le PC comme demandé, et au redémarrage j'ai directement lance skype, rien n'a changé, c'est la même chose.

GrifOli · Answer

As-tu bien la dernière version de Internet Explorer pour Windows Vista (version 9) ?
https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70

Maxime50 · Answer

Non je ne l'ai pas. Mais je ne comprends pas, j'utilise Google Chrome lol.

GrifOli · Answer

Même si tu ne l'utilises pas, Internet Explorer est installé sur ton ordinateur (puisque tu utilises un système d'exploitation Windows) et tu dois avoir la dernière version pour que Skype fonctionne bien.

Maxime50 · Answer

D'accord, je l'ai téléchargé. Et une fois cela fait, il me demande d'installer des packs.

Le soucis est que lorsque je mets à jour ces packs, le téléchargement ne peut pas se faire parce qu'il demande 3GO de libre pour que la mise à jour des packs d'IE soit faite.

C'est vraiment obligé de les mettre ?

A noter que quand je clique sur "Compte Microsoft" sur Skype, il y a toujours "Internet est parfois très lent etc [...]" une première fois, puis lorsque je reclique, la page s'est agrandie, et elle est toute blanche. Elle bug encore mais ça a avancé j'ai l'impression. En bas c'est écrit "Cette page contient des erreur. Retour.". Voilà.

Maxime50 · Answer

http://support.microsoft.com/kb/2399238#method4 

Voilà.

GrifOli · Answer

Tu es bien sur Windows Vista? Si oui, as-tu Windows Vista SP1 ou SP2?

Maxime50 · Answer

Oui je suis sous Windows Vista. Et je sais pas comment savoir lequel j'ai entre les deux.

Mais j'ai testé les 3 Windows qu'ils proposaient, et apparemment c'est le Windows SP1 qui marche, le dernier.

Maxime50 · Answer

C'est effectivement Service Pack 1.
D'ailleurs en dessous c'est écrit "Mettre à Niveau Windows Vista".

Le problème est que je dois libérer 3GO pour mettre à jour Windows SP1, mon disque C est full...

GrifOli · Answer

Bon, dans ce cas, tu devras faire un peu de ménage dans ton disque dur pour libérer suffisamment d'espace (en fait, 10% de l'espace total du disque dur devrait toujours être libre...).

Service Pack 2 est essentiel afin de que tu puisses profiter pleinement des fonctionnalités de tous les logiciels...

As-tu une autre partition avec de l'espace disponible?

Sinon, as-tu déjà fait un nettoyage des fichiers temporaires avec CCleaner ?
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Maxime50 · Answer

J'ai  Ccleaner mais je sais pas m'en servir. Je sais pas enlever de l'espace dans le disque C.

GrifOli · Answer

On y arrive!

Fais un reset de IE:

-Ouvre Internet Explorer -> Outils -> Options internet -> Avancer -> Bouton Réinitialiser. Coche la case Supprimer les paramètres personnels et bouton Réinitialiser.


Supprime les fichiers temporaires:

-Démarre CCleaner, assure-toi que Fichier temporaires est coché sous Système et clique sur le bouton Nettoyer.


Quitte Skype

-Clique droit sur l'icône Skype dans la barre des tâches et clique sur Quitter Skype, puis Quitter.

-Appuie sur les touches Windows et R, puis écris ceci: %programdata%\Skype\Apps et fais Entrer.
-Modifie le dossier login pour login1.


Relance Skype et tente à nouveau!

Maxime50 · Answer

J'ai suivi ce que vous m'avez dit de faire.
J'ai démarré skype et je suis tombé sur une toute nouvelle page d'accueil skype.
Donc du coup je ne trouve pas la possibilité de se connecter via un compte Microsoft.

GrifOli · Answer

Désinstalle Skype via le panneau de configuration.

Refais l'étape de la réinitialisation de IE et l'étape du nettoyage avec CCleaner.

Assure-toi que tu as tous les droits sur le dossier suivant: C:\ProgramData. Tu peux le faire automatiquement avec Microsoft FixIT:
https://support.microsoft.com/en-us/help/886549

Télécharge le fichier suivant http://saamu.net/files/cmd/Vbs-ReEnregDLL.cmd (clique droit sur ce fichier et Enregistrer la cible du lien sous). Ensuite, clique droit sur le fichier et Exécuter en tant qu'administrateur. Lorsque demandé, appuie sur la lettre C pour continuer.

Redémarre ton ordinateur lorsque demandé.

Télécharge et installe Skype avec les droits administrateurs (clique-droit sur le fichier d'installation et "Exécuter en tant qu'administrateur").
https://www.skype.com/fr/get-skype/

N'installe pas le plugin Click to Call.

Lance Skype.

Maxime50 · Answer

Super ! Merci Grifoli tout s'est mis à marcher nickel.
Problème résolu :).

Daniel 13 · Answer

Bonjour 
Mon sytéme est a jour 
J'ai également déinstallé et ré installé skype , rien de mieux , toujour mon compte microsoft bloqué

lodL · Answer

Quand est-il pour mac ? SVP ?

Problème de connexion Skype avec Compte Microsoft.

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