"authentification requise, veuillez vous connectez..."

Résolu/Fermé

Gmail

melysh - 26 avril 2013 à 19:24
Manu - 14 mai 2020 à 00:21

Bonjour,
J'ai une tablette Samsung Galaxy Tab 2 et lorsque j'essaye de telecharger certaines applications (en particulier Subway Surfer) un message d'erreur s'affiche : "authentification requise, veuillez vous connecter à votre compte google" et je n'arrive plus du tout à telecharger or qu'avant je l'avais telechargée. Ce message s'affiche depuis que j'ai voulu faire une mise à jour de l'application
Pouvez vous me dire ce que je dois faire pour regler ce probleme et pouvoir telecharger l'application sans problemes ?
Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

mikelangelo

Messages postés: 278
Date d'inscription: vendredi 8 février 2008
Statut: Membre
Dernière intervention: 18 juin 2016

196
Modifié le 10 déc. 2018 à 10:26

Efface le cache de l'application et ensuite redémarre-le, ça te demandera le mot de passe et hop !

Moi ça vient de m'arriver car google n'a pas apprécié que je veuille me connecter avec une autre localisation qu'il ne connaissait pas :(

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mikelangelo

Messages postés: 278
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Dernière intervention: 18 juin 2016

196
12 nov. 2013 à 00:56

Parfois la solution peut être plus simple que l'on pense :)

Nnnn
22 mars 2017 à 14:57

Merci pr l'aide jt très embêtée avec mon tél moi aussi!

Noah
14 oct. 2017 à 21:19

Slt

Berry
6 févr. 2019 à 19:50

Je fait "vider le cache" mais à chaque fois que je quitte les paramètres le cache est re rempli, aide moi stp :'(

Manu
14 mai 2020 à 00:21

Problème résolu en effaçant le cache et les données de Google Play.

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme
26 avril 2013 à 19:28

Lu

vas dans paramètres tu dois avoir une rubrique
comptes et synchronisation

regarde si le compte google est bien activé

melysh
27 avril 2013 à 10:10

Je viens de suivre tes conseils mais toujours rien, je n'arrive toujours pas à telecharger l'application et le meme message d'erreur s'affiche a chaque fois

tralala
17 mars 2014 à 15:22

rossi merci pour tes conseils,

j'ai eu dans comptes google deux compte, un active (vert) et l(autre) inactive (rouge - car synchronisation se mal passé) donc j'ai supprimé 2nd compte et gardé le 1er, qui été actif, depuis cette manip j'ai réussi à téléchargé sans message bloquante

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