Réseau non identifié

Bonjour à tous,
Voilà, je suis en résidence étudiante, et on nous donne un cable éthernet pour avoir accès à internet. Tout se passait bien, quand, du jour au lendemain, windows m'indique que le réseau est non identifié , et que je n'ai pas d'accès à internet .

J'ai essayé avec d'autres cables, même problème : les cables sont détectés mais je n'ai pas d'accès internet.

Je me suis donc dit que le problème venait de mon PC, donc je l'ai amené à la FNAC.
Sauf que là, le gars branche mon PC à son cable éthernet, et ça marche du premier coup.

J'ai appelé les gens de la résidence pour m'aider et ils ne voient pas le problème.

Mais le pire, c'est quand je force le cable dans le port éthernet, et que je le cale avec une brosse de façon à ce qu'il soit bien enfoncé dans la prise, ça marche... Mais si je continue comme ça, j'ai peur de vraiment abimer le port éthernet...

L'un d'entre vous aurait il une idée de ce qu'il se passe ?

Merci beaucoup !