Erreur

Bonjour j'ai un Samsung Galaxy Ace GT-S5830.
J'ai regardé sur plusieurs forum mais je ne trouve pas de réponse.
Hier mon portable m'a affiché ce message d'erreur :

Désolé
L'application Accueil
(processus com.sec.android.app.twlauncher) a été arrêté de manière inattendue.
réessayez.

Vous allez me dire la réponse est sur d'autre forum mais moi sur mon portable il n'y a pas en bas de mon écran les applications : appelle, message , internet... il y a juste le logo "application" alors je tape dessus mais il n' y a rien et en plus sur mon écran d'accueil il n' y a rien et je ne peux pas accéder à quelque chose... alors je ne peux pas appeler le *#*#7780*#*# et même si j'appuie sur l'options menu a coté de mon bouton centrale il ne se passe rien.

ALORS JE NE PEUX RIEN FAIRE, POUVEZ VOUS M'AIDER S'IL VOUS PALÎT CAR J'AI BESOIN DE MON PORTABLE...

MERCI

PAUL