Windows 7 ne démarre plus / Sans Echec bloque à Classpnp.sysRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous.

J'ai installé Windows7 Pack1 sur mon nouveau laptop il y a vingt jours (version légale avec Clé-CD unique ; Windows téléchargé sur la Boutique Microsoft de mon Univ, installé sur Clé USB, puis installé sur mon le laptop)

Tout allait bien.... jusqu'à aujourd'hui.


1- L'ordinateur démarrait à priori normalement, Windows7 chargeait jusqu'à "Démarrage de Windows..." avec la Fenêtre Windows en couleur qui charge, charge, charge... pour rien

2- Je redémarre l'ordi qui me propose de "Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)" ou de "Démarrer Windows normalement". Je demande donc à démarrer Windows normalement : de nouveau le chargement infini de Windows...

3- Je redémarre l'ordi et accepte cette fois de lancer l'outil de redémarrage système : "Windows charge les fichiers", puis je vois une seconde après la "barre windows" qui apparaît puis disparaît aussitôt... Puis plus rien. Écran noir.

4- Je redémarre l'ordi et fait F8 pour lancer en Mode Sans Echec... Il me met plein de fichiers chargés de system32/drivers, jusqu'à aller sur "Classpnp.sys". Il m'écrit ensuite "Veuillez Patienter", et plus rien derrière ça.................

NB : j'ai également tenté de demander au BIOS de lancer ma Clé USB avec W7, et de faire "Repair"... Mais une fois ceci demandé, il ne se passe rien....


Au secours :(

Je vais en avoir besoin pour étudier d'ici très peu, et ça m'angoisse énormément...

Merci d'avance à qui pourra tenter de m'aider !

Fizzzzz · Accepted Answer

Bonjour Scarpa, et merci de vous intéresser à mon problème !

Lorsque je fais F8, plusieurs possibilités s'affichent :

- Réparer l'ordinateur
- Mode sans échec
- Mode sans échec avec prise en charge réseau
- Invite de commandes en mode sans échec


* Concernant la Réparation, j'avais tenté "Réparer l'ordinateur" depuis ce menu... mais j'obtiens un écran noir.


* Concernant "Invite de commandes en mode sans échec", le résultat est le même que "Mode sans échec" :

L'ordinateur charge plein de fichiers depuis : "Windows\system32\drivers\"

Puis il charge en dernier "Windows\system32\drivers\Classpnp.sys" et m'indique "Veuillez Patienter" pendant cinq minutes....puis un écran bleu apparaît pendant 2 secondes.

Le laptop redémarre alors en me proposant "Lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)" ou "Démarrer Windows normalement".

Scarpa · Answer

Bonjour.

Quand vous dites "Repair", il s'agit bien de Startup Repair ?

Il est possible que BCD (Boot Configuration Data) soit endommagé, choisir

Invite de commandes (ou Command Prompt) , puis taper ceci :

bootrec  /rebuildbcd

Fizzzzz · Answer

Petite précision d'importance, je n'ai pourtant rien téléchargé/installé hier...

Scarpa · Answer

Non , il s'agit de l'invite de commande lancée à partir de la clé USB.

Fizzzzz · Answer

(Je crains ne pas avoir compris ce que vous m'avez demandé de faire Scarpa, je vais donc détaillé ce que j'ai entrepris)

Lorsque je demande à l'ordi de lancer en premier la Clé USB avec W7, j'arrive alors sur cet écran :
https://www.dedoimedo.com/images/computers_new_1/windows-7-install-now.jpg

Est-ce à partir d'ici que j'obtiens l'Invite de Commande ? Car j'essaye la touche Windows, et Ctrl Alt Suppr, mais rien...

Pour ma part, je fais donc "Repair your computer" et arrive sur ce fond d'écran :
http://www.weesk.com/wallpaper/informatique/windows-7/windows-seven-windows-7-informatique.jpg

Et à partir de là, plus rien... Je peux bouger ma souris, mais rien ne se passe...
La clé USB ne clignote pas (alors qu'elle le fait lorsqu'elle travaille, et qu'elle l'avait fait les 5 premières secondes où ça lançait l'écran de repair)

Scarpa · Answer

Je vois que votre Windows est en anglais , normalement il doit y avoir ce genre de menu :

Startup Repair
System Restore
System Image Recovery
Windows Memory Diagnostic
Command Prompt

Il n'a pas l'air très catholique ce Windows.

Fizzzzz · Answer

J'ai pourtant utilisé l'ISO officiel de W7 64bits anglais
L'ai monté sur ma Clé USB avec Windows 7 USB/DVD download tool,
Et ai utilisé le CD-Key qui m'a été communiqué par Microsoft Campus Program.

Je suis donc étonné qu'il n'y ait pas tout...

Que dois-je faire alors ?

Fizzzzz · Answer

Pour info,

J'ai téléchargé l'ISO ici (qui donne le lien direct sur Microsoft) :
hxxp://www.winmacsofts.com/telecharger-limage-iso-de-windows-7-depuis-le-site-de-microsoft/

Et ai utilisé Windows 7 download tool ici :
http://www.microsoftstore.com/store/msusa/html/pbPage.Help_Win7_usbdvd_dwnTool

Edit modération CCM : le lien winmacsofts a été désactivé car il renvoie maintenant vers des malwares.

Fizzzzz · Answer

Rebonjour,

C'est assez surprenant, mais après avoir attendu 10 minutes suite au Clic sur Repair your Computer,  une fenêtre "System Recovery Options" s'ouvre.
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/37/1378827840-img-4778.jpg

"Use recovery tools that can help fix problems starting Windows" ne marchait pas, j'ai donc essayé "Restore your computer using a system image that you created earlier"...... Mais il n'arrive pas à trouver mon Disque Dur Externe, alors qu'il trouve ce même Disque Dur Externe lors je fais "Load Drivers" (mais il n'arrive pas à les charger)....

-> Bref, j'ai donc fait Cancel, et là, je suis tombé sur la fameuse page Startup Repair !
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/37/1378827767-img-4780.jpg

Comme vous me l'avez indiqué, je clic sur Command Prompt et écrit bootrec /rebuildbcd

J'obtiens le résultat suivant :
http://image.noelshack.com/fichiers/2013/37/1378827766-img-4787.jpg

Total identified Windows installations: 0


Que dois-je faire à présent ?

Encore merci :)

Fizzzzz · Answer

(Désolé de reposter à nouveau...)

Mais cela me fait penser que j'ai "deux partitions".

Une qui fait 1 GO (L je crois), et la vraie (D il me semble) que j'utilise de 999 GO.

Lorsque je suis dans le BIOS, il ne me propose pourtant que le "Disque Dur".

Y aurait-il conflit ?

Scarpa · Answer

C'est facile de le savoir.

Taper 
c:
dir

d:
dir

Optimistikman · Answer

Bonsoir,

Ma mère a exactement le même problème. Pouvez-vous m'aidez s'il vous plaît ?

Je viens d'arriver chez elle et je découvre le problème que ma soeur m'a expliqué au téléphone mardi.
Je suis en week-end chez elle et j'avoue que je ne sais pas comment régler ce problème.
C'est exactement pareil en tout point à la seule différence est que ma mère n'a pas fait les CD de restauration du PC donc pour réinstaller windows 7 ça va être dur !
De plus, elle a des photos auxquelles elle tient beaucoup. Je ne sais pas comment lui récupérer...

Pouvez-vous m'aidez s'il vous plaît ? Elle est à la retraite et son ordinateur est vital pour elle.
Mardi elle pleurait tellement pour son PC qu'elle a demandé à ma soeur de l'emmener en acheter un autre (mais avec sa retraite de 900€, j'aimerais lui éviter une telle dépense).

Merci d'avance pour votre aide

ikewdu · Answer

Bjr,

Puisque tu arrives à la ligne de commande, essaie ce qui suit.

diskpart
list volume (tu repères la lettre de ton Windows, imaginons que c'est c.)
exit

chkdsk c: /f /r  (ça scanne et répare les secteurs défectueux)
rstrui.exe (ça lance les points de restauration, tu en choisis un d'une semaine)
sfc /scannow (si la commande fonctionne, elle remplace les fichiers système HS)

bootrec /fixboot (ça ne coûte pas cher de réparer le démarrage)

Si toujours HS, on regardera le disque dur de près.

@ optimisitkman : ouvre un sujet.

optimistikman · Answer

Je fais comment pour accéder aux commandes ?

Nekkin · Answer

j'ai resolut mon probleme grace a l'aide et support de windows:

panneau de configuration >> systeme>>parametre systeme avancés>> demarrage et recuperation>>parametres>> sur defaillance du systeme , il ya une commande nommée " Ecriture des informations de debogage ">>choisire " image memoire complete " >>> puis OK>>OK

;)

kido · Answer

Bonjour j'ai le même problème depuis cet aprem et je ne comprend pas la démarche à suivre mais j'ai attendu 6 mois pour pouvoir mettre à jour et redémarrer mon nouveau pc a cause d'autres probleme et maintenant il fonctionne parfaitement depuis une semaine mais aujourd'hui je change d'écran pour pouvoir travailler sur un autre écran et là problème, mon pc est lent je le redémarre mais impossible de passé le logo windows de démarrage et le démarrage et la réparation ne fonctionne pas et bloque sur Classpnp.sys.

Windows 7 ne démarre plus / Sans Echec bloque à Classpnp.sys

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