Windows 7 no arranca / Modo seguro se queda atascado en Classpnp.sys Resuelto

Question

Hola a todos.  Instalé Windows 7 Pack 1 en mi nueva laptop hace veinte días (versión legal con clave de CD única; Windows descargado de la tienda Microsoft de mi universidad, instalado en un USB, luego instalado en la laptop)  Todo iba bien... hasta hoy.   1- La computadora arrancaba aparentemente normal, Windows 7 se cargaba hasta "Iniciando Windows..." con la ventana de Windows en color que carga, carga, carga... sin resultados  2- Reinicio el ordenador y me propone "Iniciar la herramienta de reinicio del sistema (recomendado)" o "Iniciar Windows normalmente". Así que pido iniciar Windows normalmente: nuevamente la carga infinita de Windows...  3- Reinicio el ordenador y acepto esta vez iniciar la herramienta de reinicio del sistema: "Windows carga los archivos", luego veo un segundo después la "barra de Windows" que aparece y desaparece de inmediato... Luego nada. Pantalla negra.  4- Reinicio el ordenador y presiono F8 para iniciar en Modo Seguro... Me muestra muchos archivos cargados de system32/drivers, hasta llegar a "Classpnp.sys". Luego me escribe "Por favor, espere", y nada más después de eso..................  Nota: también intenté pedir al BIOS que iniciara mi USB con W7 y hacer "Reparar"... Pero una vez solicitado, no pasa nada....   ¡Ayuda! :(  Lo necesitaré para estudiar muy pronto, y me angustia mucho...  ¡Gracias de antemano a quien pueda intentar ayudarme!

Fizzzzz · Accepted Answer

Hola Scarpa, ¡y gracias por interesarte en mi problema!  Cuando presiono F8, aparecen varias opciones:  - Reparar el ordenador - Modo seguro - Modo seguro con soporte de red - Símbolo del sistema en modo seguro   * En cuanto a la Reparación, intenté "Reparar el ordenador" desde este menú... pero obtengo una pantalla negra.   * En cuanto a "Símbolo del sistema en modo seguro", el resultado es el mismo que "Modo seguro":  El ordenador carga un montón de archivos desde: "Windows\system32\drivers\"  Luego carga al final "Windows\system32\drivers\Classpnp.sys" y me indica "Por favor, espere" durante cinco minutos.... luego aparece una pantalla azul durante 2 segundos.  La laptop se reinicia y me ofrece "Iniciar la herramienta de reinicio del sistema (recomendado)" o "Iniciar Windows normalmente".

Scarpa · Answer

Hola.  Cuando dices "Reparar", ¿te refieres a la Reparación de Inicio?  Es posible que el BCD (Datos de configuración de inicio) esté dañado, elige  Símbolo del sistema (o Command Prompt), luego escribe esto:  bootrec /rebuildbcd

Fizzzzz · Answer

Pequeña precisión de importancia, sin embargo, no descargué/instalé nada ayer...

Scarpa · Answer

No, se trata de la línea de comandos lanzada desde la memoria USB.

Fizzzzz · Answer

(Temo que no he entendido lo que me has pedido hacer Scarpa, así que voy a detallar lo que he emprendido)  Cuando le pido a la computadora que arranque primero desde la memoria USB con W7, llego a esta pantalla: https://www.dedoimedo.com/images/computers_new_1/windows-7-install-now.jpg  Es a partir de aquí que obtengo el Símbolo del sistema? Porque intento la tecla de Windows y Ctrl Alt Supr, pero nada...  Por mi parte, hago "Reparar tu computadora" y llego a este fondo de pantalla: http://www.weesk.com/wallpaper/informatique/windows-7/windows-seven-windows-7-informatique.jpg  Y a partir de ahí, no pasa nada... Puedo mover el ratón, pero no sucede nada... La memoria USB no parpadea (aunque parpadea cuando está trabajando, y lo había hecho en los 5 primeros segundos cuando se lanzaba la pantalla de reparación)

Scarpa · Answer

Veo que su Windows está en inglés, normalmente debería haber este tipo de menú:  Reparación de inicio Restauración del sistema Recuperación de imagen del sistema Diagnóstico de memoria de Windows Símbolo del sistema  No parece muy católico este Windows.

Fizzzzz · Answer

Sin embargo, utilicé el ISO oficial de W7 64 bits en inglés Lo monté en mi USB con la herramienta de descarga de Windows 7 USB/DVD, Y utilicé la clave de CD que me fue proporcionada por el Programa Campus de Microsoft.  Por lo tanto, estoy sorprendido de que no esté todo...  ¿Qué debo hacer entonces?

Fizzzzz · Answer

Para información,  He descargado el ISO aquí (que proporciona el enlace directo a Microsoft): hxxp://www.winmacsofts.com/telecharger-limage-iso-de-windows-7-depuis-le-site-de-microsoft/  Y he utilizado la herramienta de descarga de Windows 7 aquí: http://www.microsoftstore.com/store/msusa/html/pbPage.Help_Win7_usbdvd_dwnTool  Edición moderación CCM: el enlace winmacsofts ha sido desactivado porque ahora redirige a malware.

Fizzzzz · Answer

Hola,  Es bastante sorprendente, pero después de esperar 10 minutos tras hacer clic en "Repair your Computer", se abre una ventana de "System Recovery Options". http://image.noelshack.com/fichiers/2013/37/1378827840-img-4778.jpg  La opción "Use recovery tools that can help fix problems starting Windows" no funcionaba, así que intenté "Restore your computer using a system image that you created earlier"...... Pero no puede encontrar mi Disco Duro Externo, aunque sí lo detecta cuando hago "Load Drivers" (pero no puede cargarlos)....  -> En fin, he hecho Cancel, y ahí me encontré con la famosa página de Startup Repair ! http://image.noelshack.com/fichiers/2013/37/1378827767-img-4780.jpg  Como me indicaron, hice clic en Command Prompt y escribí bootrec /rebuildbcd  Obtengo el siguiente resultado: http://image.noelshack.com/fichiers/2013/37/1378827766-img-4787.jpg  Total identified Windows installations: 0   ¿Qué debo hacer ahora?  ¡Gracias de nuevo! :)

Fizzzzz · Answer

(Lo siento por volver a publicar...)  Pero eso me hace pensar que tengo "dos particiones".  Una que ocupa 1 GO (creo que L), y la verdadera (D me parece) que estoy usando de 999 GO.  Cuando estoy en la BIOS, sin embargo, solo me propone el "Disco Duro".  ¿Podría haber un conflicto?

Scarpa · Answer

Es fácil saberlo.  Escribir c: dir  d: dir

Optimistikman · Answer

Hola,  Mi madre tiene exactamente el mismo problema. ¿Puedes ayudarme, por favor?  Acabo de llegar a casa de ella y descubro el problema que mi hermana me explicó por teléfono el martes. Estoy de fin de semana en su casa y confieso que no sé cómo resolver este problema. Es exactamente igual en todos los aspectos, a la única diferencia de que mi madre no ha hecho los CD de restauración del PC, así que reinstalar Windows 7 va a ser complicado. Además, tiene fotos que valora mucho. No sé cómo recuperarlas...  ¿Puedes ayudarme, por favor? Ella está jubilada y su ordenador es vital para ella. El martes lloraba tanto por su PC que le pidió a mi hermana que la llevara a comprar otro (pero con su pensión de 900€, me gustaría evitarle un gasto así).  Gracias de antemano por tu ayuda.

Usuario anónimo · Answer

Hola,  Dado que llegas a la línea de comandos, prueba lo siguiente.  diskpart list volume (localiza la letra de tu Windows, supongamos que es c.) exit  chkdsk c: /f /r (esto escanea y repara los sectores defectuosos) rstrui.exe (esto lanza los puntos de restauración, eliges uno de hace una semana) sfc /scannow (si el comando funciona, reemplaza los archivos del sistema dañados)  bootrec /fixboot (no cuesta nada reparar el arranque)  Si sigue dañado, revisaremos el disco duro de cerca.  @ optimisitkman : abre un tema.

optimistikman · Answer

¿Cómo accedo a los comandos?

Nekkin · Answer

He resuelto mi problema gracias a la ayuda y soporte de Windows:  panel de control >> sistema >> configuración del sistema avanzada >> inicio y recuperación >> configuraciones >> en fallo del sistema, hay un comando llamado " Escritura de la información de depuración " >> elegir " imagen de memoria completa " >>> luego Aceptar >> Aceptar  ;)

kido · Answer

Hola, tengo el mismo problema desde esta tarde y no entiendo el procedimiento a seguir, pero he esperado 6 meses para poder actualizar y reiniciar mi nueva PC debido a otros problemas y ahora está funcionando perfectamente desde hace una semana, pero hoy cambio de pantalla para poder trabajar en otro monitor y ahí está el problema, mi PC es lenta, la reinicio pero es imposible pasar del logo de inicio de Windows y el inicio y la reparación no funcionan y se queda bloqueada en Classpnp.sys.

Windows 7 no arranca / Modo seguro se queda atascado en Classpnp.sys

16 respuestas

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