Casque béats

Bonjour.
Alors voilà enfaite, il y a un an j'ai acheté un casque Beats dans un App Store. J'ai une garantit de deux ans dessus. Sauf que il y a une oreillette qui ne marche plus. J'ai vérifie cela je proviens pas du câble. Je voulais savoir si il y avait la possibilité d'un échange ou d'un remboursement de mon casque dans ce magasin ?

Merci d'avance pour votre réponse.