Problème de remboursement avec Usine Déco

Bonjour,
J'ai annulé la commande 133523 du 08/04/2013, le 13/04, dans les 7 jours de rétraction légale.
J'ai été notifiée que dans les 30 jours je serai remboursée.
30 jours se sont écoulés depuis et aucun remboursement à l'horizon sur mon compte. Ils me doivent 270,62 euros.
Je vais porter plainte et je vais m'adresser à fia.net.
Si le Médiateur du site passe par là, j'espère qu'il fera le nécessaire afin que ma situation soit régularisée.