Usine déco : récupérer mon argent?
Bonjour,
je me rends compte que je ne suis pas la seule a avoir commandé chez usine déco.
Le 5 février j'ai commandée un canapé (n° de commande 123388) à 697,94 euros. La livraison était prévue entre le 19/03/2013 et le 02/04/2013. Le 04 avril je n'ai aucunes nouvelles alors je leur envoi un e-mail. La on me réponds qu'il y a eu un problème et qu'il nous faut attendre encore 10 à 12 semaines. La s'en ai trop. J'annule ma commande par téléphone et on me dis que le remboursement sera effectué sous 30 jours. 30 jours se passe et rien. Hier j'ai réussi à joindre usine déco, on ma répondu que tout allais être fais pour un remboursement rapide. Aujourd'hui toujours rien.
Eux n'attendent pas 30 jours pour débiter votre carte bancaire.
Aidez- moi , que dois-je faire pour porter plainte et récupérer mon argent?
je me rends compte que je ne suis pas la seule a avoir commandé chez usine déco.
Le 5 février j'ai commandée un canapé (n° de commande 123388) à 697,94 euros. La livraison était prévue entre le 19/03/2013 et le 02/04/2013. Le 04 avril je n'ai aucunes nouvelles alors je leur envoi un e-mail. La on me réponds qu'il y a eu un problème et qu'il nous faut attendre encore 10 à 12 semaines. La s'en ai trop. J'annule ma commande par téléphone et on me dis que le remboursement sera effectué sous 30 jours. 30 jours se passe et rien. Hier j'ai réussi à joindre usine déco, on ma répondu que tout allais être fais pour un remboursement rapide. Aujourd'hui toujours rien.
Eux n'attendent pas 30 jours pour débiter votre carte bancaire.
Aidez- moi , que dois-je faire pour porter plainte et récupérer mon argent?
3 réponses
-
par quelle moiyen tu a acheter ton canapé ? si ses par paypal tu crée un litige sur leur site et il font tout a a ta place sinon contact le bureau de represion de fraude
-
Prend un bonne Avocats sans mauvais jeu de mots
-
Bonjour
Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr
@+
