Skype - Mon interlocuteur ne m'entend pas

Résolu
nanou -  
 NANOU -
Bonjour,


mon interlocuteur sur SKYPE ne m'entend pas (moi si) que dois je faire ? et comment...je ne vois rien sur la page d'accueil...je n'avais pas de pb avec ACER mais je ne sais pas faire avec WINDOWS 8

Merci à qui pourra m'aider

49 réponses

Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
je ne peux pas trop t'aider sur Windows 8, je n'en ai pas d'installé actuellement. je réinstalle très vite un Windows 8 et je me penche sur le problème au plus vite...

Pour le son tout semble bon puisque tu entend tes interlocuteurs, on est sur que les pilotes audio sont bien installés.

Dans quelle région te trouves tu ?
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NANOU
 
Quelle région ? loin de chez toi.... le limousin
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
ahoui quand meme.... tu aurais été Picard ou Ch'ti j'aurais pu me déplacer pour voir ton problème...
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NANOU
 
toute ta bonne volonté ne suffit pas face aux kms....
Merci, merci
Mais tu peux continuer à me faire des suggestions
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NANOU
 
kardegil - désolée mais je t'ai dit n'importe quoi .... il s'agit d'un SAMSUNG 350E7C - système d'exploitation WINDOWS 8 - C'est un portable
Pourras tu me pardonner ?
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kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   306
 
Bonjour Nanou,

Le site Samsung n'apporte rien. On ne résoudra pas le problème avec eux.

Tu vas aller sur ce site: https://support.microsoft.com/fixit/?ln=fr-ch
1 - tu laisses l'écran (rien de mieux)
2 - tu sélectionnes, jouer à des jeux, écouter de la musique ou des sons, etc.
3 - tu cliques Lancer maintenant, à la rubrique " Les périphériques audio ne sont plus détectés par windows."


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Prenez soin de bien décrire votre problème.
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NANOU
 
j'ai bien été sur le site "support Microsoft" mais je n'ai pas la rubrique "jouer à des jeux......)
Tu vas penser que je ne suis pas douée et tu auras raison !
néophyte assurément avec ce nouveau matériel....
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kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   306
 
Bonjour nanou,

Tu dois avoir la meme chose que sur l'image.

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=710492copie.jpg][IMG]


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Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 235
 
Dans skype, clic sur : outils / options / paramètres audio
Selectionne ton microphone
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kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   306
 
Et non, skype W8 ne fonctionne pas comme cela.
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NANOU
 
déjà fait -
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NANOU
 
kardegil
ok pour nouvelle adresse
impossible d'accéder à "lancer les périfs....." cause : je n'ai qu'une loupe (+ ou -)

mon incompétence est vraiment indicible !

D'où te vient tout ce savoir informatique ?

Merci pour ta patience
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
le savoir s'acquiert avec le temps, la patience et la passion
Il faut faire ses propres essais avec précautions... au pire tu recommence

33 années d'informatique et je peux dire que je suis loin de tout savoir, comme beaucoup ici....
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kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   306
 
Re Bonjour,

On tente autre chose.

- souris en haut à droite
- rechercher
- tu inscrit: micro
- en dessous, click paramètres
- configurer un micro
- tu essayes les deux autres options


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Prenez soin de bien décrire votre problème.
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NANOU
 
kardegil

configurer un micro : dans les propositions il n'y a pas "micro intégré" donc je n'ai rien fait !

que j'aimerai être une petite souris pour voir tes mimiques à la lecture de mes réponses...
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Quel genre de micro as tu ? Ou est il connecté ?
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NANOU
 
MIURA

certes moi je n'ai aucune expérience en informatique mais je peux te dire que je n'ai ni casque ni un micro sur une table....j'en déduis qu'il est intégré.... mais peut être que je me trompe ?
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Justement c'est pour cela que je te pose la question par rapport à ton micro car depuis le début on est parti du principe que tu en avais un.... Je n'ai pas encore regardé les caracteristiques de ton PC donc je ne sais pas si il y en a un d'intégré ou pas....

Le problème vient peut etre tout simplement de ça... l'absence de micro...

Je vérifie et je te tiens au courant.

EDIT : peux tu préciser le modèle de ton portable, j'en trouve 5 différents :
- NP350E7C-S07FR
- NP350E7C-S08FR
- NP350E7C-S09FR
- NP350E7C-S0AFR
- NP350E7C-S0BFR
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
le problème du micro semble confirmé.

Voici les caractèristiques du Samsung NP350E7C. Il n'est pas fait mention d'un micro intégré mais il y a une Entrée Micro (Mic In)

Essaye de trouver un micro et de le brancher sur cette entrée
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NANOU
 
MIURA je pense qu'il s'agit d'un SAMSUNG NP350E7C-S08F ( je n'en suis pas sure du tout)
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Je ne me rappelle plus trop si l'on s'est interessé au matériel et aux pilotes.

Peux tu voir dans ton gestionnaire de périphériques si tu trouves des matériels en défaut avec des /!\ ou des ?
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NANOU
 
gestionnaire de périphérique : il n'y a pas de matériels en défaut.... et tous les périf installés fonctionnent !
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Dans la catégorie Controleurs audio, vidéo et jeu que vois tu ?
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kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   306
 
Bonjour à vous deux,

J'allais y venir au gestionnaire de périphérique, mais comme Nanou a répondu, on est fixé.
Miura564, dans la description du Samsung NP350E7C, il y a "intégral mic". Pour moi, il existe, il est coupé ou il n'y a pas le bon pilote.


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Prenez soin de bien décrire votre problème.
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
@Kardegil : oui avec la bonne référence de PC, je viens de le voir le micro intégré, a droite de la Webcam

c'est pour cela que je fais verifier le GDP pour voir si le pilote est bien installé puisqu'il ne trouve aucun peripherique audio

@Nanou : aurais tu par hasard laissé le plastique de protection sur le tour de ton écran ? As tu mis un scotch pour masquer la webcam ?
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NANOU
 
1 - MURIA à ta première question Controleurs audio, vidéo et jeu =
Périf High Définition Audio - un clic pour lire que ce périphérique fonctionne correctemebt
deuxième question : plastique de protection : NON

2 - kARDEGIL - tout d'abord merci pour être toujours là - pour répondre à ton interrogation : (Skype/paramètres/option) seule la 1ère ligne (bleue) du micro bouge.... haut parleurs , vidéo tout fonctionne bien
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
NANOU

Dans tes périphériques audio tu devrais trouver un micro
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kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   306
 
Miura564

Tu sais, mon micro fonctionne bien, et portant je ne trouve pas l'endroit ou il se trouve.
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
en principe a coté de la webcam, sur le haut de l'écran
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
je n'ai pas de micro intégré à l'écran mais quand je regarde le GDP j'ai un Mic USB 2.0
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NANOU
 
je ne comprend rien à ce que tu écris....
en page 3 j'ai répondu à tes questions
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
je répondais simplement que dans mon Gestionnaire de Périphérique j'ai un Micro SB dans les controleurs audio, vdéo et jeu
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NANOU
 
NON - je n'ai qu'un haut parleur
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