Skype - Mon interlocuteur ne m'entend pas
Résolu
nanou
-
NANOU -
NANOU -
Bonjour,
mon interlocuteur sur SKYPE ne m'entend pas (moi si) que dois je faire ? et comment...je ne vois rien sur la page d'accueil...je n'avais pas de pb avec ACER mais je ne sais pas faire avec WINDOWS 8
Merci à qui pourra m'aider
mon interlocuteur sur SKYPE ne m'entend pas (moi si) que dois je faire ? et comment...je ne vois rien sur la page d'accueil...je n'avais pas de pb avec ACER mais je ne sais pas faire avec WINDOWS 8
Merci à qui pourra m'aider
A voir également:
- Skype je n'entends pas mon interlocuteur
- J'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas xiaomi - Forum Xiaomi
- Mon interlocuteur ne m'entend pas - Forum Philips
- Redmi Note 9 Pro et problème son lors d’un appel ✓ - Forum Xiaomi
- J'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas samsung a12 - Forum Téléphones & tablettes Android
- On ne m'entend pas quand j'appelle - Forum Samsung
49 réponses
Résumé de la discussion
Le problème observé est qu’un interlocuteur n’entend pas le correspondant lors d’un appel Skype sous Windows 8, alors que ce dernier entend l’interlocuteur. Des actions préconisées incluent de vérifier et sélectionner le microphone dans les paramètres audio de Skype (Outils > Options > Audio), et de tester un micro externe branché sur l’entrée Micro In si nécessaire, notamment sur certains ordinateurs portables. En cas de persistance, il est suggéré de vérifier le modèle de l’ordinateur et d’envisager une restauration ou réinitialisation de Windows 8 selon les ressources d’aide disponibles. Des liens d’aide officielles couvrent la résolution des problèmes de qualité des appels Skype et les procédures de rafraîchissement/réinitialisation du PC sous Windows 8.
je ne peux pas trop t'aider sur Windows 8, je n'en ai pas d'installé actuellement. je réinstalle très vite un Windows 8 et je me penche sur le problème au plus vite...
Pour le son tout semble bon puisque tu entend tes interlocuteurs, on est sur que les pilotes audio sont bien installés.
Dans quelle région te trouves tu ?
Pour le son tout semble bon puisque tu entend tes interlocuteurs, on est sur que les pilotes audio sont bien installés.
Dans quelle région te trouves tu ?
toute ta bonne volonté ne suffit pas face aux kms....
Merci, merci
Mais tu peux continuer à me faire des suggestions
Merci, merci
Mais tu peux continuer à me faire des suggestions
kardegil - désolée mais je t'ai dit n'importe quoi .... il s'agit d'un SAMSUNG 350E7C - système d'exploitation WINDOWS 8 - C'est un portable
Pourras tu me pardonner ?
Pourras tu me pardonner ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour Nanou,
Le site Samsung n'apporte rien. On ne résoudra pas le problème avec eux.
Tu vas aller sur ce site: https://support.microsoft.com/fixit/?ln=fr-ch
1 - tu laisses l'écran (rien de mieux)
2 - tu sélectionnes, jouer à des jeux, écouter de la musique ou des sons, etc.
3 - tu cliques Lancer maintenant, à la rubrique " Les périphériques audio ne sont plus détectés par windows."
---
Prenez soin de bien décrire votre problème.
Le site Samsung n'apporte rien. On ne résoudra pas le problème avec eux.
Tu vas aller sur ce site: https://support.microsoft.com/fixit/?ln=fr-ch
1 - tu laisses l'écran (rien de mieux)
2 - tu sélectionnes, jouer à des jeux, écouter de la musique ou des sons, etc.
3 - tu cliques Lancer maintenant, à la rubrique " Les périphériques audio ne sont plus détectés par windows."
---
Prenez soin de bien décrire votre problème.
j'ai bien été sur le site "support Microsoft" mais je n'ai pas la rubrique "jouer à des jeux......)
Tu vas penser que je ne suis pas douée et tu auras raison !
néophyte assurément avec ce nouveau matériel....
Tu vas penser que je ne suis pas douée et tu auras raison !
néophyte assurément avec ce nouveau matériel....
Bonjour nanou,
Tu dois avoir la meme chose que sur l'image.
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=710492copie.jpg][IMG]
Tu dois avoir la meme chose que sur l'image.
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=710492copie.jpg][IMG]
kardegil
ok pour nouvelle adresse
impossible d'accéder à "lancer les périfs....." cause : je n'ai qu'une loupe (+ ou -)
mon incompétence est vraiment indicible !
D'où te vient tout ce savoir informatique ?
Merci pour ta patience
ok pour nouvelle adresse
impossible d'accéder à "lancer les périfs....." cause : je n'ai qu'une loupe (+ ou -)
mon incompétence est vraiment indicible !
D'où te vient tout ce savoir informatique ?
Merci pour ta patience
Re Bonjour,
On tente autre chose.
- souris en haut à droite
- rechercher
- tu inscrit: micro
- en dessous, click paramètres
- configurer un micro
- tu essayes les deux autres options
---
Prenez soin de bien décrire votre problème.
On tente autre chose.
- souris en haut à droite
- rechercher
- tu inscrit: micro
- en dessous, click paramètres
- configurer un micro
- tu essayes les deux autres options
---
Prenez soin de bien décrire votre problème.
kardegil
configurer un micro : dans les propositions il n'y a pas "micro intégré" donc je n'ai rien fait !
que j'aimerai être une petite souris pour voir tes mimiques à la lecture de mes réponses...
configurer un micro : dans les propositions il n'y a pas "micro intégré" donc je n'ai rien fait !
que j'aimerai être une petite souris pour voir tes mimiques à la lecture de mes réponses...
MIURA
certes moi je n'ai aucune expérience en informatique mais je peux te dire que je n'ai ni casque ni un micro sur une table....j'en déduis qu'il est intégré.... mais peut être que je me trompe ?
certes moi je n'ai aucune expérience en informatique mais je peux te dire que je n'ai ni casque ni un micro sur une table....j'en déduis qu'il est intégré.... mais peut être que je me trompe ?
Justement c'est pour cela que je te pose la question par rapport à ton micro car depuis le début on est parti du principe que tu en avais un.... Je n'ai pas encore regardé les caracteristiques de ton PC donc je ne sais pas si il y en a un d'intégré ou pas....
Le problème vient peut etre tout simplement de ça... l'absence de micro...
Je vérifie et je te tiens au courant.
EDIT : peux tu préciser le modèle de ton portable, j'en trouve 5 différents :
- NP350E7C-S07FR
- NP350E7C-S08FR
- NP350E7C-S09FR
- NP350E7C-S0AFR
- NP350E7C-S0BFR
Le problème vient peut etre tout simplement de ça... l'absence de micro...
Je vérifie et je te tiens au courant.
EDIT : peux tu préciser le modèle de ton portable, j'en trouve 5 différents :
- NP350E7C-S07FR
- NP350E7C-S08FR
- NP350E7C-S09FR
- NP350E7C-S0AFR
- NP350E7C-S0BFR
le problème du micro semble confirmé.
Voici les caractèristiques du Samsung NP350E7C. Il n'est pas fait mention d'un micro intégré mais il y a une Entrée Micro (Mic In)
Essaye de trouver un micro et de le brancher sur cette entrée
Voici les caractèristiques du Samsung NP350E7C. Il n'est pas fait mention d'un micro intégré mais il y a une Entrée Micro (Mic In)
Essaye de trouver un micro et de le brancher sur cette entrée
Je ne me rappelle plus trop si l'on s'est interessé au matériel et aux pilotes.
Peux tu voir dans ton gestionnaire de périphériques si tu trouves des matériels en défaut avec des /!\ ou des ?
Peux tu voir dans ton gestionnaire de périphériques si tu trouves des matériels en défaut avec des /!\ ou des ?
gestionnaire de périphérique : il n'y a pas de matériels en défaut.... et tous les périf installés fonctionnent !
Bonjour à vous deux,
J'allais y venir au gestionnaire de périphérique, mais comme Nanou a répondu, on est fixé.
Miura564, dans la description du Samsung NP350E7C, il y a "intégral mic". Pour moi, il existe, il est coupé ou il n'y a pas le bon pilote.
---
Prenez soin de bien décrire votre problème.
J'allais y venir au gestionnaire de périphérique, mais comme Nanou a répondu, on est fixé.
Miura564, dans la description du Samsung NP350E7C, il y a "intégral mic". Pour moi, il existe, il est coupé ou il n'y a pas le bon pilote.
---
Prenez soin de bien décrire votre problème.
@Kardegil : oui avec la bonne référence de PC, je viens de le voir le micro intégré, a droite de la Webcam
c'est pour cela que je fais verifier le GDP pour voir si le pilote est bien installé puisqu'il ne trouve aucun peripherique audio
@Nanou : aurais tu par hasard laissé le plastique de protection sur le tour de ton écran ? As tu mis un scotch pour masquer la webcam ?
c'est pour cela que je fais verifier le GDP pour voir si le pilote est bien installé puisqu'il ne trouve aucun peripherique audio
@Nanou : aurais tu par hasard laissé le plastique de protection sur le tour de ton écran ? As tu mis un scotch pour masquer la webcam ?
1 - MURIA à ta première question Controleurs audio, vidéo et jeu =
Périf High Définition Audio - un clic pour lire que ce périphérique fonctionne correctemebt
deuxième question : plastique de protection : NON
2 - kARDEGIL - tout d'abord merci pour être toujours là - pour répondre à ton interrogation : (Skype/paramètres/option) seule la 1ère ligne (bleue) du micro bouge.... haut parleurs , vidéo tout fonctionne bien
Périf High Définition Audio - un clic pour lire que ce périphérique fonctionne correctemebt
deuxième question : plastique de protection : NON
2 - kARDEGIL - tout d'abord merci pour être toujours là - pour répondre à ton interrogation : (Skype/paramètres/option) seule la 1ère ligne (bleue) du micro bouge.... haut parleurs , vidéo tout fonctionne bien
