Problème de remboursement par Usine Déco .

Bonjour Mr le Médiateur ,
J'ai passé commande le 04 Septembre 2012 d'un meuble TV pour un montant de 223.98 € .
Cette somme m'a été débité immédiatemment. Le meuble ne pouvant pas m'être livré , l'
annulation de la commande a été faite début Janvier 2013. Un mail de confirmation m'a
été adressé par le Service Clients le 10 Janvier 2013, m'assurant d'un prochain remboursement. Depuis , plus aucune nouvelle .
Vous comprendrez donc mon exaspération compte tenu des pratiques commerciales de cette entreprise et souhaiterais maintenant recevoir le remboursement rapide de ma commande n° 93.392
En attente de vos nouvelles ,