Usine deco

bjr je suis une retraite de 76 ans victime, commande d'un salon le 20 11 2012 ( commande N° 10762) sur le site d'Usine Déco pur un montant total de 1765,28 euros. Afin de le recevoir sous 4 à 6 semaines, je réglais la somme de 1765;62 euros. Quelques semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle de l'expédition de ma commande, je contacte par mail le site. Ce dernier me répond, s'excusant, car l'article n'est pas en stock et nous demande d'attendre 2 moi. Surpris de ne pas avoir été averti avant, je décide d'annuler ma commande en téléphonant au site. Je reçois alors un mail confirmant cette annulation, et précisant que je serai remboursé sous 30 jours. Après plusieurs relances téléphoniques toujours rien. Je décide donc d'envoyer un courrier avec accusé de réception au service comptabilité, aucune réponse à ce jour. , je les ai contacté par mail, ce qui n'a amener aucune réponse de leur part. Je viens vers vous, car j'ai pu constater après quelques recherches, que beaucoup d'autres personnes se trouvent dans mon cas, et n'arrivent pas à se faire rembourser. Je viens vers vous, en espérant qu'enfin j'aurai une réponse positive de leur part. Si je n'ai pas de signe de vie d'Usine Déco, je suis décidé à aller déposer plainte d'ici quelques jours, ainsi que faire un signalement auprès des services de la DGCCRF. Dans l'attente d'une réponse, très très rapide. Pour information, cela fait plut de 3 mois aujourd'hui que ma commande a été annulée, on est loin de leur promesse faite de rembourser sous 30 jours