Remboursement trèèèèèèèèèès long chez USINE DECO

Résolu
giberco Messages postés 4 Statut Membre -  
giberco Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens m'ajouter à la liste de tous les mécontents du site USINE DECO. En effet, j'ai passé commande ( n°83703) le 28/07/2012 de 4 tabourets. Livraison prévue sous 2 semaines. Fin aôut toujours rien, j'annule donc ma commande le 06/09/2012 et depuis malgré mes nombreuses relances aucun remboursement.

Dans l'attente d'une réponse

Cordialement

5 réponses

  1. Médiateur Usine Déco Messages postés 712 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour giberco,

    Je viens de reprendre votre dossier en main et tiens en premier lieu à m'excuser au nom de toute l'équipe d'Usine Déco pour les désagréments causés.

    Notre service comptabilité vient de traiter votre demande de remboursement. Celui-ci ayant été fait par chèque, vous devriez le recevoir d'ici une quinzaine de jours maximum.

    En réitérant nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

    Cordialement

    Anthony
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  2. giberco Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Merci d'avoir pris en compte ma réclamation. Dès réception du chèque de remboursement, je vous informerai.

    Cordialement
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  3. Médiateur Usine Déco Messages postés 712 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci d'avance
    bien cordialement
    Marie Lou
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  5. giberco Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Déjà le 24 mars et toujours aucun remboursement.

    Merci de me tenir informée

    Cordialement
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    1. giberco Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonsoir,

      Juste pour vous informer que j'ai enfin reçu un chèque de remboursement de ma commande annulée. Merci aux médiateurs qui ont pris en charge mon dossier et patience à ceux qui attendent un remboursement de USINE DECO.

      Cordialement
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