En attente remboursement commande usine Deco

Bonjour,

À mon tour de vous faire part de ma mésaventure avec le site Usine Deco, j 'ai passé une commande le 20 mai 2012, sous la référence 67202, après 3 mois d'attente, n'étant toujours pas livré de mes produits, je décide d'annuler ma commande et demande le remboursement. Depuis le mois de septembre je n'ai toujours pas reçu ce qui me doit, malgré de nombreux appels au service clients, à chaque fois c 'est la même réponse :" votre demande va être prise en compte", mes mails au service comptabilité restent sans réponse.
J'ai donc envoyé un AR les sommant de me rembourser mais lui aussi ne les interpelle pas...
Je n'en peux plus, j'ai le sentiment de faire l'objet d'une arnaque.
M'étant aperçue que des médiateurs Usine Deco intervenaient sur ce forum, je vous avoue que j'espère que l'on pourra m'aider sans quoi je suis décidée à aller déposer plainte et lancer une procédure pour que je récupère l'argent qui m'ait dû.


Merci de m'avoir lu.