Demande de remboursement usine deco

Bonjour,

j'attend toujours mon remboursement de ma commande 69575 DEPUIS LE 1 12 2012 pour un montant de 2559,97€ , les relances les recommandes ne sont pas pris en compte on vous fait reluire avec des promotions qui n'arrive jamais au bout de 9 mois j'ai du acheter mon salon ailleurs . que fait t-on de notre argent ? le mediateur ou disons (le patron) ne peu t-il prendre au serieux son entreprise et donner a ses operateurs d'autre arguments que (je ne sais pas ) y a til une vrais tete pensente qui peu me repondre ?