Usine Déco ne rembourse pas ses clients

Bonjour,

j'ai commandé le 15/07/2012 une table basse (réf commande: 79 935) d'une valeur de 219.98, avec la possibilité de me faire rembourser si celle ci ne plaisait pas, comme promis sur votre site.

Ayant fait valoir ce droit, j'ai renvoyé deux jours plus tard.

Depuis maintenant six mois, une dizaine de relances téléphoniques et des mails envoyés au service comptabilité, je suis toujours dans l'attente de mon remboursement.

Aprés plusieurs messages postés sur leur site restés sans réponse, je souhaite saisir la DGCCRF et initier une procédure au civil (dommages et intérêts).

J'espère que ce message retiendra l'attention de USINE DECO et m'évitera toute procédure contentieuse.

Je souhaite avoir une réponse à ce post dans les meilleurs délais.