Rue du commerce difficile a joindre
kstephant
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Ingrid_RDC -
Ingrid_RDC -
Bonjour à tous,
Depuis hier, suite à un problème sur un produit ACER ASPIRE, les conseillers clients Rue du Commerce et Acer "se renvoient la balle". En attendant, j'ai un ordinateur à 599e qui bloque dès le démarrage suite à un problème d'installation WINDOWS.
Quelqu'un a-t-il eu des problèmes similaires? Quelles associations de consommateurs conseillez-vous?
Je ne veux pas payer 1 seul centime de frais de renvois après les euros que j'ai laissés en appels et en.. frais de cybercafé!
Merci d'avance pour vos conseils,
Kévin.
Depuis hier, suite à un problème sur un produit ACER ASPIRE, les conseillers clients Rue du Commerce et Acer "se renvoient la balle". En attendant, j'ai un ordinateur à 599e qui bloque dès le démarrage suite à un problème d'installation WINDOWS.
Quelqu'un a-t-il eu des problèmes similaires? Quelles associations de consommateurs conseillez-vous?
Je ne veux pas payer 1 seul centime de frais de renvois après les euros que j'ai laissés en appels et en.. frais de cybercafé!
Merci d'avance pour vos conseils,
Kévin.
2 réponses
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Bonsoir,
Ils sont difficiles à joindre car leurs lignes doivent être surchargées !
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/vos-droits-sur-internet-17/rue+du+commerce
UFC QUE CHOISIR ou une autre association de consommateur peut vous
aider dans vos démarches...
Bon courage ! -
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cet désagrément. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande que je puisse voir cela ?
Cordialement,
Ingrid
Equipe Web
Rue Du Commerce
