Rue du commerce difficile a joindre

kstephant Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ingrid_RDC - 4 févr. 2013 à 17:02

Bonjour à tous,

Depuis hier, suite à un problème sur un produit ACER ASPIRE, les conseillers clients Rue du Commerce et Acer "se renvoient la balle". En attendant, j'ai un ordinateur à 599e qui bloque dès le démarrage suite à un problème d'installation WINDOWS.

Quelqu'un a-t-il eu des problèmes similaires? Quelles associations de consommateurs conseillez-vous?

Je ne veux pas payer 1 seul centime de frais de renvois après les euros que j'ai laissés en appels et en.. frais de cybercafé!

Merci d'avance pour vos conseils,
Kévin.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Utilisateur anonyme

Bonsoir,

Ils sont difficiles à joindre car leurs lignes doivent être surchargées !

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/vos-droits-sur-internet-17/rue+du+commerce

UFC QUE CHOISIR ou une autre association de consommateur peut vous
aider dans vos démarches...

Bon courage !

Réponse 2 / 2

Ingrid_RDC

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour cet désagrément. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande que je puisse voir cela ?

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue Du Commerce

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