Connexion wifi impossible .

Résolu
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir ,

Je viens d'acheter un ordinateur portable que j'ai voulu connecter en WIFI avec ma Freebox . J'ai donc cliqué sur mon réseau WIFI , il me demande la clé du réseau et je donne celle qu'il y a sur mon compte Free (clé WAP) . Et j'ai bien le routeur qui fonctionne et j'arrive très bien a me connecter avec mon iPhone ..
Mais ça me marque "Connexion impossible" .. Je ne comprend pas et ça me désespère .. Je suis bloquée depuis hier .

Pouvez vous m'aider ? Merci !



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12 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonsoir,

essayez en désactivant votre antivirus.
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Necset Messages postés 261 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
Bonsoir,

Vous dites que vous venez d'acheter un ordinateur portable, cepandant il a windows vista comme os, c'est une occasion? es ce qu'il fontionnait en wifi auparavant?
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Non malheureusement je n'ai pas d'antivirus actuellement donc je doute que ça sois ça mais merci de la réponse !

Non Necset en fait je vous parle via mon Pc fixe qui est sous Vista ! Car justement je n'ai pas de connexion internet !

Avez vous des idées ?
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PS : Celui que je viens d'acheter est neuf ! J'ai tout tenté pour me connecter en wifi mais je n'y arrive pas ..
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

vous avez windows 8 ou windows 7 sur le pc, vous avez essayé de redémarrer la freebox en la débranchant électriquement.
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J'ai W8 sur le nouveau .
Oui en fait tout a l'heure j'ai essayé de trifouiller sur mon compte Freebox , mais j'ai pas essayé de changer de clé , mais j'ai reboot histoire de voir mais rien de concluant . Faut t'il que je configure quelque chose ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

le mode routeur est bien activé

voir ici.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636617-configurer-le-mode-routeur-de-la-freebox-v5

êtes vous sûr de ne pas avoir un antivirus sur ce pc en version d'essai.
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Et bien le routeur est activé ça c'est sur et certain !
Par contre l'antivirus en version d'essai très certainement il faudrait que je vois ça demain .
J'ai vu aussi qu'il pourrais s'agir d'un problème d'adresse ip , je vais essayer tout ça demain en espérant que ça marche ..
Sur mon iPhone la connexion est parfaite !
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
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OK, essayez aussi à coté de la freebox, pour voir si ce n'est pas dû à un éloignement entre le pc et la box.

lisez ça, et laissez windows gérer le wifi

https://www.commentcamarche.net/faq/7221-les-conflits-d-agents-wifi

https://www.commentcamarche.net/faq/7233-localiser-son-agent-wi-fi-sous-xp
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D'accord j'essayerais et je reviendrais vous dire si cela a fonctionné !
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Necset Messages postés 261 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   41
 
a d'accord,

peut être commencer par se connecter avec un câble Ethernet pou voir si la carte réseau fonctionne.
Ensuite aller dans le panneau de configuration pour voir le gestionnaire de périphériques et cliquer sur réseaux et puis carte réseau .regarder sur wirless s'il n'y a pas une anomalie (un panneau jaune qui indique une anomalie du pilote)
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Merci Necset pour vos réponses j'irais voir tout ça demain et je reviendrais si cela n'a pas marché . Par contre je n'ai pas de câble eternet ça risque d'être compliqué ^^ .
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Bizamment mon message a été effacé ?

Je reviens pour vous re dire que c'est bon j'ai la wifi !
C'était bien mon cher antivirus en version d'essai qui m'a tout bloqué , exla je vous remercie infiniment pour votre aide ! J'ai desinstallé l'antivirus en question , il m'a plus emmerdé qu'autre chose ;) .

Merci a vous !
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
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de rien

bonne soirée
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Finalement au bout d'un jour ça n'a pas fonctionné , j'ai toujours des soucis ! J'ai mis Avast et virer l'autre antivirus.

Il me marque "Connexion impossible au réseau" . J'arrive à connecter mon iPhone pourtant .. J'ai appeler l'assistance Free aussi mais ils n'ont rien pu faire . Je ne comprend pas car à l'extérieur ma connexion marche bien mais chez moi impossible de me connecter .

Si vous avez encore des idées .. :/ .
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
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Merci de votre réponse exla ! Si je supprime avast après je n'aurais plus d'antivirus non ?
Je le réinstalle par la suite ?
J'essaye ! Et je vous dirais ça .
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
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Merci pour vos réponse , je vous tiens au courant . Mais j'ai tout de même essayé de le désactivé hier et ça ne marchais pas . J'espère qu'en le supprimant ça marchera mieux !
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ano0
 
personnellement, en paramétrant ma box en clé wep , j'ai pu la connecter beaucoup plus facilement en wifi !! après mon seul, c'est que je n'aime pas les cle wep (code limité) qui selon moins sont plus vulnérable qu'une clé wap (code illimité) mais bon apres ça marche donc faut savoir peut être ce contenter du nécessaire !!! :)
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Bonsoir à tous ! Je reviens vous donner des nouvelles après quelques jours à ruminer .

Alors j'ai appelé Free depuis car j'en avais ras le bol . Et ils ont détecté des soucis de débit et de déconnexion . Alors un technicien est venu , et effectivement il y avait des gros soucis de perte de débit ! Le gars m'a réglé tout ça et j'ai ré-essayé de me connecter de nouveau mais rien a faire .. donc j'ai laissé tomber .

Et finalement ce soir par curiosité j'ai voulu essayé et comme par magie ça marche ! Absolument incompréhensible :) ! Alors je vous parle via mon nouveau PC j'suis contente là ! J'espère que c'est pas un coup de chance .. Et que ça va continuer !

Merci pour vos réponses , votre gentillesse et votre patience en tout cas !
Je crois bien que j'vais me faire un compte Comment ça marche pour aider d'autres gens moi aussi :) !
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

de rien

bonne soirée
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