Pas de connections sous w8

Bonjour,
je viens avant de renvoyer mon nouveau PC acer aspire V5-531 (2 jours) au SAV, après une prise en main compliquer sous Windows 8 impossible de me connecter en wifi (icone bouclier avec point exclamation sur la graduation) et une belle phrase : impossible de ce connecter a ce réseau

petit précision je suis en mission pour 3 mois en hôtel et c'est la connections de l'hôtel que je ne peu pas avoir,mais même avec mes code freewifi impossible.
et même problème chez moi.

donc la réception ma fournit un câble ethernet et ça fonctionne mais ma connections ce coupe souvent.

je "bidouille" un peu en informatique mais là je bloque. IP connections automatique, carte à jour..pc neuf !!

help et merci d'avance