Spouleur

Allez dans Services afin de vérifier:

- Spouleur d'impression
Type de démarrage: Automatique

Si pas le cas, faire le changement.

Il faut essayer de désinstaller tout ce qui concerne votre ancienne Lexmark via le "Ajout/suppression de programme".
Si ce n'est pas possible il faut désactiver votre service "LexBce".

Si vous ne pouvez pas désinstaller ce service en auto alors il faut aller dans la registry.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
Dans la valeur de "DependOnService" virer LexBce
et démarrer votre service Spooler.

Pour virer completement et manuellement le service LexBce il faut supprimer la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LexBce

LexBce ,je ne peux pas affirmer que ce soit le nom exact de ce service. Pour le savoir allez dans la fenetre du gestionnaire des services et "clic" droit sur ce service et notez le "nom du service"

bonjour

merci de votre réponse mai c'est pour une imprimante photo smart plus d'HP

merci beaucoup

- suppression résintallation de windows : ca doit marcher
- installation de l'imprimante sur un autre PC (même OS) : ca marche osii
- essai d'une autre imprimante : :)