Spouleur d'impressions qui s'arrête sans cesse [Windows 10]

Résolu/Fermé
Topo - 7 oct. 2019 à 13:19
Malekal_morte-
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- 13 oct. 2019 à 21:59
Bonjour,

je n'arrive plus à imprimer sur ma Brother MFC-J6710DW. En fait ça marchait bien jusqu'à la semaine passée, mais j'avais un problème de numérisation. J'ai appelé Brother, qui m'a fait réinstallé logiciel et pilote. Maintenant j'arrive à numériser, mais plus à imprimer. Le spouleur d'impression s'arrête sans cesse. J'ai déjà vidé le dossier "Printers". J'ai aussi essayé de réinstaller le pilote. Mais rien n'y fait... Que faire svp ?


Configuration: Windows / Firefox 69.0
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3 réponses

Malekal_morte-
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Salut,

le KB4524147 corrige cela, il faut l'installer :

Addresses an intermittent issue with the print spooler service that may cause print jobs to fail. Some apps may close or generate errors, such as the remote procedure call (RPC) error.

~~

EDIT : peut-être plutôt le KB4517389 le problème .... ou alors il y en a deux.

Résolution d’un problème lié aux applications et aux pilotes d’imprimante qui utilisent le moteur JavaScript Windows (jscript.dll) pour traiter les travaux d’impression.

Applications interacting with the V4 printer driver might close or error when printing. Issues might only be encountered when printing but might also be encountered at any time the app is running, depending on when the app interacts with the print driver.
The printer spooler service (spoolsv.exe) might close or error in jscript.dll with exception code 0xc0000005 causing the print jobs to stop processing. Only part of the print job might print and the rest might be canceled or error.


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les MAJ sont automatiques sur mon ordi, et la KB4524147 a été faite le vendredi 4 octobre, jour à partir duquel ce problème est apparu...
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Malekal_morte-
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8 oct. 2019 à 10:35
Alors désinstalle la : Désinstaller mise à jour sur Windows 10.
Et si ça résout le problème, tu la bloques comme expliqué dans le lien.
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Génial, ça fonctionne. Merci beaucoup !
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Malekal_morte-
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24 557 > Topo
8 oct. 2019 à 11:09
de rien :)
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Malekal_morte-
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Juste pour signaler que j'ai édité ma réponse pour parler du KB4517389.
Ca doit plutôt le KB4517389 qui corrige ce problème.
A voir si spoolsv.exe plante dans jscript.dll.
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