Problème de réseau:réseau non identifié.

Bonjour,

J'ai reçu une belle ordinateur (puissante) à Noël.C'est une ordinateur neuve(avec window 7)

J'ai un fil internet qui relit mon ordinateur à mon modem.
Quant j'ai éseillé de me connecter à internet pour la première fois,un message m'inscrivais que le réseau était non identifier.Alors,j'ai redémarré mon ordinateur en pensant que sa règlerait le problème.Mais la même chose apparaissais.J'ai donc appellé la compagnie de mon réseau.La compagnie a dit de faire plusieurs chose et je les es faite parfaitement:Faire ipconfig/release et ipconfig/renew ensuite dans "cmd",vérifier si tout les bonnes choses étaient cocher dans les paramètres réseaux ainsi que tout les autres choses qui pourraient normalement réglé mon problème .Mais sans succès .55 minutes de tentatives pour rien.On À finalement conclue que la seule chose qui pourrait affecter mon ordinateur s'est un programme installer.Mon anti-virus n'est pas encore fonctionnelle et aucun pare-feu bloque mon réseau.J'ai aucun programme qui porte Le nom de "bonjour" ainsi que ses autre surnom.La compagnie de mon modem ma dit qu'il voyait que mon ordinateur avait un adresse ip mais qu'il me permet pas d'accéder à internet .Mais qu'elle est le problème ?s.v.p aider moi!