Remboursement Usine Déco
Résolu/Fermé
tara83
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tara83 -
tara83 -
Monsieur le médiateur,
J'ai demandé un remboursement de ma commande N°103068 passée sur Usine déco le 27/10, car n'ayant pas reçu les articles plus d'un mois après, j'ai contacté le service livraison qui m'a donné de nouveaux délais beaucoup trop longs (10 à 12 semaines). Je n'ai aucune réponse de la part du site. Il s'agit quand même d'un montant de plus de 2000€ qui à été débité le 27/10 sur mon compte!!!
En attendant votre réponse.
J'ai demandé un remboursement de ma commande N°103068 passée sur Usine déco le 27/10, car n'ayant pas reçu les articles plus d'un mois après, j'ai contacté le service livraison qui m'a donné de nouveaux délais beaucoup trop longs (10 à 12 semaines). Je n'ai aucune réponse de la part du site. Il s'agit quand même d'un montant de plus de 2000€ qui à été débité le 27/10 sur mon compte!!!
En attendant votre réponse.
4 réponses
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Bonjour Tara83,
je viens de reprendre votre dossier et je vois que vous vaez été remboursé hier, soit le 10/12 pour votre commande 103068, par chèque. Celui ci est envoyé par chèque et arrivera à votre domicile dans les prochains jours.
Je vous présente toutes mes excuses au nom de toute l'équipe d'Usine Déco pour ce délai trop long.
Bien cordialement,
Lidia
Médiateur usine Déco.
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Tara83,
je permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez reçu votre remboursement. Si oui, pouvez vous m'en informer en indiquant "résolu" afin que je puisse clore votre dossier.
Lidia
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