Usine deco : obtenir rapidement mon remboursement

Bonjour,
comme beaucoup de monde j' ai commande a usine deco en octobre evidement impossible de me livrer ma commande 98875 d' un montant de 222.70 je voudrais concter le mediateur d ' usine deco afin d ' obtenir rapidement mon remboursement car je me suis rendu compte que cela etait apparent tres difficile de plus il ne reponde jamais au mail et le service client dise qu' il ne peuve rien faire qu' il font suive en vous faisant comprendre que cela ne sert a rien cela fait 3 semaine que je dors au sol j4 ai une hernie discale ce n est pas le top aidez moi svp merci