Usine deco : quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Bonjour,

Numéro de commande 64674.

En voyant ce forum, je n'ai pas eu d'autres choix que de laisser mon avis sur Usine Déco.
Je vis un cauchemard sans fin depuis le jour où j'ai effectuée ma commande qui s'élève tout de même à 1096 €.
J'ai commandé un canapé d'angle et une table relevable mais les 2 articles étaient en très mauvais état, je les ai donc retournée et demandé un remboursement de la commande.

Cela fais maintenant des mois que j'appelle le service client, et où la seule réponse est je cite : "nous ne pouvons rien faire pour vous, mais nous allons faire remonter l'information".
A chaque fois que j'ai appelé, j'avais exactement la même réponse.
En tant que médiateur, pouvez vous me dire quand vais recevoir mon argent, car j'estime que j'ai rempli ma part du marché, et votre société ne veut pas remplir la sienne.

C'est limite de l'abus de pouvoir, on ne peut pas avoir un responsable, ni le service comptabilité!!!!! C'est scandaleux!!!!

J'espère que cela va vite sarranger

karima baher