Kaspersky : antivirus internet désactivé

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour, ce matin j'ai vu que mon antivirus internet était désactivé en allant sur l'onglet bases pour faire mes mises à jours. Il y a à côté de la phrase disant que c'est désactivé un onglet "activer". Je cliques dessus, rien ne se fait. De plus, alors que j'ai vérifié ma configuration pour les bases à jour automatique (et c'est bien mentionné), je suis obligée manuellement de les faire. Je trouve cela bizzare. Y a t-il un truc qui a été décoché ? Merci d'avance



4 réponses

A noter que rien de fâcheux pour le reste. Néanmoins faut-il désinstaller le kaspersky ?

bonjour,

avant de désinstaller quoi que ça soit !


* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :


https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.




* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
<gras>* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Coucou Electricien, merci de ta réponse. Figures toi que je me suis mise sur mon ordi ce matin. J'ai du de nouveau remettre ma mise à jour kaspersky en manuel, par contre la phrase sur le kaspersky internet n'est pas réapparue dans le logiciel. Plutôt une bonne nouvelle.

bonjour,

oui,

plus de soucis alors :D