Problème "Imprimante temporairement arrêtée"

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gervjol Messages postés 54 Date d'inscription lundi 14 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2022 - 20 oct. 2021 à 15:15
brucine Messages postés 17731 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 - 20 oct. 2021 à 15:54
Bonjour
Je rencontre un problème avec mon imprimante HP Photosmart C4480. Depuis peu, impossible d’imprimer un fichier venant d’un courriel. Mon imprimante affiche « temporairement arrêtée » une page s’affiche et m’indique : le centre de solution a détecté que la version correcte « d’Adobe Flash Player » pour internet explorer n’était pas installée. Vous pouvez l’installer à l’adresse suivante :
https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life-alternative.html
Le centre de solution ne fonctionnera pas tant que vous n’aurez pas installé l’application « Adobe Flash Player » pour internet explorer.
Or, on nous indique que « nous avons arrêté le développement de Flash le 31/12/2020
Et nous recommandons à tous les utilisateurs de désinstaller au plus tôt « Flash Player » afin de sécuriser leurs systèmes.
J’avoue que je n’y comprends rien, si quelqu’un peu m’aider je le remercie d’avance.
Cordialement

1 réponse

brucine Messages postés 17731 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 2 579
20 oct. 2021 à 15:54
Bonjour,

Comme son nom l'indique: le centre de solution HP est un logiciel archaïque qui ne fonctionne plus depuis la désactivation de Flash Player.

Les alternatives sont:
-réinstaller Flash Player, il y a une bidouille à cet effet, vraiment pas une bonne idée
-imprimer directement via Windows auquel cas on doit aussi tricher pour numériser:
https://support.hp.com/fr-fr/document/c02488682
-ou un contournement de ce type:
https://bernard-sperandio.fr/resolution-probleme-centre-solutions-hp/
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