Prise téléphonique HS

Prise téléphonique

Elfodie Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 112026 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 9 août 2012 à 15:42

Bonjour,
je viens d'emménager dans un appartement, j'ai fait ouvrir une ligne sfr pour brancher ma neufbox (les manip se sont faites à distance). Problème, aucun signal dans ma pièce de vie or la prise téléphonique de mon entrée, elle, fonctionne nickel. J'ai examiné la prise tel qui marche pas, un des trucs métalliques était cassé. J'en ai acheté une nouvelle, j'ai remis tous les fils à leur place selon le code couleur... Mais ça ne fonctionne toujours pas! Auriez-vous une idée d'une autre cause ou une manip à laquelle je n'aurais pas pensé?
Merci d'avance!

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5 réponses

Réponse 1 / 5

Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 7 345

Bonjour,

Tu as bien re-connecté les fils comme précédemment, OK... As-tu vérifié que l'autre extrémité des dits fils est bien raccordée à où elle devrait l'être (dans la prise n°1 ou dans une boite de raccordement) ?

Réponse 2 / 5

Elfodie Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Bon, alors j'ai du nouveau :
- dans la prise tel de mon entrée les fils gris, blanc et bleu sont tous les 3 doublés d'un fil de même couleur et d'un fil noir chacun. Serait-ce ce qui manque à l'autre prise qui ne fonctionne pas?
- j'ai également appelé sfr pour savoir à qui faire appel, ils m'ont dit que du moment qu'une prise fonctionnait ce n'était pas leur problème et que pour france télécom ce serait pareil, du coup ils me disent de me tourner vers un électricien...
Je sens que je vais payer cher un truc tout con, si seulement je savais quel est le problème!!

brupala Messages postés 112026 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 174

un fil noir chacun ?
est ce que ça ne serait pas le condensateur de test ?
celui là déjà, tu peux le retirer.
Ce n'est pas la cause de ton problème.
vérifie que ce sont bien les fils blanc gris qui sont connectés pareil sur la seconde prise que sur la première.

Réponse 3 / 5

Elfodie Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Si par autre extrémité tu entends là d'où les fils viennent, ça je n'y ai pas touché. Ils viennent tous d'une gaine noire qui sort du mur.
Mon copain vient de me donner un cause possible du problème : serait-il possible que le technicien sfr ou France Télécom n'ait activé qu'une seule des 2 prises, puisque ça a été fait à distance? Cela expliquerait que malgré une prise neuve et un bon branchement ça ne fonctionne toujours pas, non?

Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 7 345

Suis pas assez dans le coup pour te confirmer les dires du copain... Pas impossible mais FT active une ligne, pas une prise :-/

Chez moi : la seconde prise est reliée à la première. Si c'est le cas tu devrais voir dans ta n°1 des fils arriver et des fils repartir.

Réponse 4 / 5

Elfodie Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Oui un fil noir chacun. Je ne souhaite pas y toucher puisqu'ils sont justement sur la prise tel de mon entrée qui fonctionne.
Comme je le disais dans mon premier message j'ai branché tous les fils selon le code couleur, je l'ai déjà vérifié et revérifié.

brupala Messages postés 112026 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 174

le code de couleurs, oui, mais surtout comme c'est connecté sur la première prise.
es tu sûre que tu n'as pas une troisième prise ?

Réponse 5 / 5

Elfodie Messages postés 42 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Oui j'ai connecté les fils de la même façon que sur la prise qui fonctionne et je suis sûre et certaine de n'avoir que 2 prises tel, l'appart est petit.

brupala Messages postés 112026 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 174

Alors la clé est au niveau de la première prise, il faut déconnecter et vérifier.
PS,
tu n'as besoin que des fils blanc/gris en 1 et 3, les autres tu peux les oublier généralement.
Les 3 fils noirs vont bien au condensateur de test ou bien repartent sur un autre câble ?

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