Prise téléphonique HS

Question

Bonjour, 
je viens d'emménager dans un appartement, j'ai fait ouvrir une ligne sfr  pour brancher ma neufbox (les manip se sont faites à distance). Problème, aucun signal dans ma pièce de vie or la prise téléphonique de mon entrée, elle,  fonctionne nickel. J'ai examiné la prise tel qui marche pas, un des trucs métalliques était cassé. J'en ai acheté une nouvelle, j'ai remis tous les fils à leur place selon le code couleur... Mais ça ne fonctionne toujours pas! Auriez-vous une idée d'une autre cause ou une manip à laquelle je n'aurais pas pensé?
Merci d'avance!


Configuration: Windows Vista / Firefox 14.0.1

Chris 94 · Accepted Answer

Bonjour,

Tu as bien re-connecté les fils comme précédemment, OK... As-tu vérifié que l'autre extrémité des dits fils est bien raccordée à où elle devrait l'être (dans la prise n°1 ou dans une boite de raccordement) ?

Elfodie · Answer

Si par autre extrémité tu entends là d'où les fils viennent, ça je n'y ai pas touché. Ils viennent tous d'une gaine noire qui sort du mur. 
Mon copain vient de me donner un cause possible du problème : serait-il possible que le technicien sfr ou France Télécom n'ait activé qu'une seule des 2 prises, puisque ça a été fait à distance? Cela expliquerait que malgré une prise neuve et un bon branchement ça ne fonctionne toujours pas, non?

Elfodie · Answer

Bon, alors j'ai du nouveau : 
- dans la prise tel de mon entrée les fils gris, blanc et bleu sont tous les 3 doublés d'un fil de même couleur et d'un fil noir chacun. Serait-ce ce qui manque à l'autre prise qui ne fonctionne pas?
- j'ai également appelé sfr pour savoir à qui faire appel, ils m'ont dit que du moment qu'une prise fonctionnait ce n'était pas leur problème et que pour france télécom ce serait pareil, du coup ils me disent de me tourner vers un électricien...
Je sens que je vais payer cher un truc tout con, si seulement je savais quel est le problème!!

Elfodie · Answer

Oui un fil noir chacun. Je ne souhaite pas y toucher puisqu'ils sont justement sur la prise tel de mon entrée qui fonctionne. 
Comme je le disais dans mon premier message j'ai branché tous les fils selon le code couleur, je l'ai déjà vérifié et revérifié.

Elfodie · Answer

Oui j'ai connecté les fils de la même façon que sur la prise qui fonctionne et je suis sûre et certaine de n'avoir que 2 prises tel, l'appart est petit.

Prise téléphonique HS

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