Problème coupure prise téléphonique
Résolu
Bonjour,
Chui chez sfr ( il reste moins cher ).
La hotline se fout de ma tronche depuis une semaine, J'laisse tomber ...
J'ai des coupures en permanence parce que j'ai le modem dans le bureau sur une prise téléphonique éloignée donc en wifi etc. J'veux le brancher sur la prise téléphonique du salon pour utiliser des câbles ethernet mais la ça marche pas ... Sfr me dit que c'est un électricien qui doit venir réparer ( j'y crois pas trop ). Une société de telecom me propose la réparation de la prise pour 120 euros de l'heure ... Mais orange me dit qu'on ne peut en degroupage total avoir qu'une seule prise téléphonique qui fonctionne, alors que sfr me dit que n'importe quel prise marche. Du coup je suis perdu. Qui a raison et comment le faire marcher sur la prise du salon ? ...
Les manipulations de base ont été faites ...
Merci :-) ...
Chui chez sfr ( il reste moins cher ).
La hotline se fout de ma tronche depuis une semaine, J'laisse tomber ...
J'ai des coupures en permanence parce que j'ai le modem dans le bureau sur une prise téléphonique éloignée donc en wifi etc. J'veux le brancher sur la prise téléphonique du salon pour utiliser des câbles ethernet mais la ça marche pas ... Sfr me dit que c'est un électricien qui doit venir réparer ( j'y crois pas trop ). Une société de telecom me propose la réparation de la prise pour 120 euros de l'heure ... Mais orange me dit qu'on ne peut en degroupage total avoir qu'une seule prise téléphonique qui fonctionne, alors que sfr me dit que n'importe quel prise marche. Du coup je suis perdu. Qui a raison et comment le faire marcher sur la prise du salon ? ...
Les manipulations de base ont été faites ...
Merci :-) ...
1 réponse
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ModérateurSalut, il faut " comprendre " ce qui t'as été dit..
On peut avoir plusieurs prises téléphone dans son appartement/maison mais effectivement en dégroupage total on peut brancher qu'un seul modem ( c'est ce que t'as dit orange)
SI la prise que tu veux utiliser ne fonctionne pas ( sfr a raison) c'est que t'as prise est soit mal connecté ou tout simplement pas connecté. Il faut donc les ouvrir et regardé a l'intérieur.
Un ligne téléphone nécessite ( toute confondu) deux fils pour fonctionner, généralement un fils blanc et un gris qui sont connecté sur la borne 1(fil blanc) et borne 3(fil gris)
Voici un lien pour t'aider.
https://www.over-blog.com/Comment_bien_brancher_une_prise_de_telephone_guide_pratique-1095203942-art154389.html
SI comme toi tu as plusieurs prises les deux fils doivent être connecté de la même manière sur toutes les prises.
Une intervention par une entreprise coute évidement cher, déplacement/main d'oeuvre /TVA, si tu es un peu bricoleur tu peux certainement résoudre ton problème tout seul ou éventuellement te faire aider par quelqu'un .-
Merci bcp pour cette réponse :-) ...
Cependant pour être sur qu'on se comprend bien. La prose téléphonique du bureau sur laquelle est branché le modem actuellement fonctionne, mais pas la prise téléphonique du salon. Puisque je suis en dégroupante total et je n'ai donc qu'une prise desservie. Mais en bricolant la prise téléphonique du salon ( 120 euros le technicien le moins cher ici ), puis je la faire marcher pour le modem, en plus de celle du salon, et donc en avoir deux ou pas du tout du fait que c'est sfr qui gère le nombre de prise fonctionnelle ? -
ModérateurJ'hésite a te dire oui, donc je précise, tu peux faire brancher les deux prises, cela ne pose pas de problème, le modem fonctionnera sur le deux prises, le poste de téléphone devra resté brancher sur ton modem, si tu branched le modem au salon il marchera mais si tu branches le poste téléphonique dans la chambre le poste téléphonique ne marchera pas, il doit resté brancher sur le modem.
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@fred.mlOk ... C'est une info officielle ?! Juste pour que je fasse pas venir un technicien pour rien :-) ... Car sfr n'a pas bricolé la prise au niveau matériel, donc je vois pas ce que ça modifierait en trafiquouillant les fils, vu qu'à la base elle devait sûrement marcher et c'est le dégroupante à distance qui a fait qu'elle ne fonctionne pas pour le moment ...
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ModérateurUne info officiel ? on peut le dire oui. Dans une maison ou appartement on peut avoir jusqu'à 3 prises téléphones, c'est un principe de base, lorsque l'on bascule sur un dégroupage total cela n'oblique pas a faire dé-câbler les prises existantes pour en garder qu'une.. Le seul chose que l'on ne peut plus faire en dégroupage total c'est de pouvoir brancher un poste téléphonie directement sur une prise téléphone, il faut obligatoirement avoir un modem ADSL entre le poste téléphonique et la prise téléphone pour faire fonctionner le téléphone..
Bon je t'avouerai que posséder qu'une seul prise téléphone est quand même l'idéal car les prises non utilisées pourrait éventuellement provoquer des perturbations du signal ADSL a cause des interférences du réseau électrique.
Dit moi, la prise téléphone qui fonctionne a t'elle le fil " alimentation " apparent ? peux tu suivre le câble, voir d'où il vient ou est il dans le mur ? -
@fred.mlEn fait je sais que le téléphone ne peut plus être branché ailleurs que sur le modem, il suffit d'acheter un téléphone à double base et puis voilà ... Je n'ai pas accès aux fils de la prise. C'est une prise en T a l'envers. Et je ne sais pas du tout ou elle va ...
Et je demande si c'est officiel car les hotline m'ont dit qu'on pouvait pas, d'autres qu'on pouvait étc et je sais plus en qui avoir confiance du coup ...
Le technicien prend deux heures et 120 euros HT de l'heure donc ...
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