Problème coupure prise téléphonique

Résolu/Fermé
Tigerdtd - 7 avril 2014 à 20:19
fred.ml Messages postés 15033 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2023 - 13 avril 2014 à 10:21
Bonjour,

Chui chez sfr ( il reste moins cher ).
La hotline se fout de ma tronche depuis une semaine, J'laisse tomber ...
J'ai des coupures en permanence parce que j'ai le modem dans le bureau sur une prise téléphonique éloignée donc en wifi etc. J'veux le brancher sur la prise téléphonique du salon pour utiliser des câbles ethernet mais la ça marche pas ... Sfr me dit que c'est un électricien qui doit venir réparer ( j'y crois pas trop ). Une société de telecom me propose la réparation de la prise pour 120 euros de l'heure ... Mais orange me dit qu'on ne peut en degroupage total avoir qu'une seule prise téléphonique qui fonctionne, alors que sfr me dit que n'importe quel prise marche. Du coup je suis perdu. Qui a raison et comment le faire marcher sur la prise du salon ? ...

Les manipulations de base ont été faites ...

Merci :-) ...

1 réponse

fred.ml Messages postés 15033 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2023 5 084
9 avril 2014 à 13:08
Salut, il faut " comprendre " ce qui t'as été dit..
On peut avoir plusieurs prises téléphone dans son appartement/maison mais effectivement en dégroupage total on peut brancher qu'un seul modem ( c'est ce que t'as dit orange)
SI la prise que tu veux utiliser ne fonctionne pas ( sfr a raison) c'est que t'as prise est soit mal connecté ou tout simplement pas connecté. Il faut donc les ouvrir et regardé a l'intérieur.
Un ligne téléphone nécessite ( toute confondu) deux fils pour fonctionner, généralement un fils blanc et un gris qui sont connecté sur la borne 1(fil blanc) et borne 3(fil gris)
Voici un lien pour t'aider.
https://www.over-blog.com/Comment_bien_brancher_une_prise_de_telephone_guide_pratique-1095203942-art154389.html
SI comme toi tu as plusieurs prises les deux fils doivent être connecté de la même manière sur toutes les prises.
Une intervention par une entreprise coute évidement cher, déplacement/main d'oeuvre /TVA, si tu es un peu bricoleur tu peux certainement résoudre ton problème tout seul ou éventuellement te faire aider par quelqu'un .
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Tiger46 Messages postés 248 Date d'inscription lundi 30 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023 1
Modifié par Tiger46 le 9/04/2014 à 13:53
Merci bcp pour cette réponse :-) ...

Cependant pour être sur qu'on se comprend bien. La prose téléphonique du bureau sur laquelle est branché le modem actuellement fonctionne, mais pas la prise téléphonique du salon. Puisque je suis en dégroupante total et je n'ai donc qu'une prise desservie. Mais en bricolant la prise téléphonique du salon ( 120 euros le technicien le moins cher ici ), puis je la faire marcher pour le modem, en plus de celle du salon, et donc en avoir deux ou pas du tout du fait que c'est sfr qui gère le nombre de prise fonctionnelle ?
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fred.ml Messages postés 15033 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 novembre 2023 5 084
Modifié par fred.ml le 10/04/2014 à 12:55
J'hésite a te dire oui, donc je précise, tu peux faire brancher les deux prises, cela ne pose pas de problème, le modem fonctionnera sur le deux prises, le poste de téléphone devra resté brancher sur ton modem, si tu branched le modem au salon il marchera mais si tu branches le poste téléphonique dans la chambre le poste téléphonique ne marchera pas, il doit resté brancher sur le modem.
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