Livebox voyant @ clignotant orange

Résolu

Anonyme1511 -
Anonyme1511 - 13 juin 2012 à 17:25

Bonjour à tous,

Voilà, je viens sur ce forum pour essayer de résoudre mon problème.

Depuis environ 2 jours, le bouton @ de ma livebox clignote orange. Quand je veux me connecter à Internet sur mon PC, il est indiqué "accès réseau local seulement".

Aujourd'hui, j'ai appelé le service client Orange --' mais ces personnes sont tellement agréables que j'ai laissé tomber.

Merci de bien vouloir m'aider à régler ce problème. PS : Je ne suis pas très douée en informatique.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

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^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 927

Bonjour,
Rendez-vous ici.
Cela vous aidera peut-être...
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1. Anonyme1511
  
  Je suis déjà aller voir à part quelques information du genre "Cet état est normal au démarrage de la Livebox après la phase de clignotement rouge rapide. Cet état signifie qu'elle est en cours de connexion à internet. Elle vérifie vos identifiants pour se connecter. Le voyant se fixe ensuite." il n'y a rien qui m'aide.
  
  Mais merci quand même.
  
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2. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 927
  
  Avez-vous tenté de débrancher quelques secondes, puis rebrancher la box ?....
  
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3. Anonyme1511
  
  Oui je l'ai débranchée, rebranchée, j'ai appuyé sur le bouton reset , reboot et quand j'ai appelé Orange, le gentil monsieur ^^ m'a fait appuyer 5 secondes sur le bouton wifi
  
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Réponse 2 / 2
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 157

slt

D'abord cela n'a rien à voir avec ton ou tes pc donc n'y modifie rien

l'@ qui clignote orange, c'est que ta box n'arrive pas à se connecter au serveur d'Orange, le pc n'a rien à voir là-dedans.

La seule chose que tu puisses faire à ton niveau c'est vérifier que tes identifiants réseau sont bien en place dans la box ( genre fti/xxxxx et mot de passe, cela se trouve sur un courrier que tu as eu d'Orange)

Si effectivement, tu as fait un reset usine, ils n'y sont plus

Voyons deja quel est le modele exact de ta Livebox :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

Si c'est une Livebox 2, merci de préciser si c'est une Sagem ou une ZTE
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1. Anonyme1511
  
  Bonjour,
  Comment faire pour vérifier les indentifiants réseau ?
  C'est une livebox mini.
  
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2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 157
  
  tu as tout là , il est effarant que les gens d'Orange ne t'aient pas deja fait faire cette vérif !!
  
  https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser
  
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3. Anonyme1511
  
  D'accord merci beaucoup, je vous tiens au courant.
  Oui, a part blablater pour faire passer du crédit et nous prendre pour des ****.
  Mais merci beaucoup je vais regarder tout ça
  
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4. Anonyme1511
  
  Comment faire pour s'identifier dans l'onglet configurer ? Le mot de passe et l'identifiant notés sur la facture d'Orange ne vont pas =S
  
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5. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 157
  
  ok ça prend deux minutes
  
  si les identifiants sembent ok, il faudra faire une remise à zéro de cette livebox et réentrer ces fameux identifiants
  
  La méthode de remise à zéro est dans le lien que je t'ai donné
  
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Livebox voyant @ clignotant orange

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