Installation fibre optique Fee

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magregre Messages postés 14 Date d'inscription mardi 3 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2013 - 11 avril 2012 à 13:44
Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 - 11 avril 2012 à 15:23
Bonjour,

mon immeuble a été fibré par Orange il y a bien 1 mois maintenant et j'aimerai savoir quelle démarche faire ou bien alors quel délais faut-il pour que Free me relie à l'installation fibre optique d'Orange.
Je les ai contacté par téléphone, la personne me semblait peu compétente, elle m'a dit d'attendre.

Quelqu'un a déjà été dans le même cas que moi ou a des infos s'il vous plait ?

PS : Je suis dans le 6ème arrondissement de Lyon.

Merci d'avance pour vos réponses


3 réponses

scaravenger Messages postés 2685 Date d'inscription mercredi 28 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015 617
11 avril 2012 à 13:54
si tu n'obtiens pas de réponse essaye ce lien
http://www.forum-orange.com/

On y trouve parfois des gens compétents d'orange.
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magregre Messages postés 14 Date d'inscription mardi 3 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2013 1
11 avril 2012 à 14:02
étant chez Free, je doute qu'Orange réponde à mon problème ...
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Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 045
11 avril 2012 à 15:23
Bonjour!

Nous ici, on ne sait pas. Ce n'est pas automatique, et il n'y a absolument pas de délai standard. Il y a des immeubles à Lyon qui ont été fibrés par Orange il y a deux ans, et qui ne sont toujours pas éligibles Free. La mutualisation n'est pas simple, et elle ne concerne que l'immeuble. Il faut que Free ait construit un NRO dans le quartier, et que NRO et immeuble soient raccordés horizontalement par Free.

Seul Free peut éventuellement te donner un délai, sans que tu puisse être certain qu'il sera tenu. En attendant, tu peux rester chez Free ADSL, ou passer chez Orange fibre.
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