Problèmes à répétition
paulo
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paulo -
paulo -
Bonjour,
nul en informatique, j'ai des soucis avec mon portable: j'ai des messages d'erreur concernant mon périphérique HP (imprimante PHOTOSMART C3180) que je n'arrive pas à ouvrir. Auparavant j'ai eu des problèmes d'écran bleu qui apparaissait en boucle et de façon aléatoire. Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Je possède un portable ACER 5613 et
windows vista
nul en informatique, j'ai des soucis avec mon portable: j'ai des messages d'erreur concernant mon périphérique HP (imprimante PHOTOSMART C3180) que je n'arrive pas à ouvrir. Auparavant j'ai eu des problèmes d'écran bleu qui apparaissait en boucle et de façon aléatoire. Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Je possède un portable ACER 5613 et
windows vista
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4 réponses
Salut Pa' !
bravo t'as réussi ton premier message en forum. Je pense qu'on te trouvera une solution ici.
bravo t'as réussi ton premier message en forum. Je pense qu'on te trouvera une solution ici.
Bonjour,
Désolé de n'avoir pu répondre à temps, j'ai dû m'absenter longtemps de la maison.
je suis le fils de la personne qui a le problème de pc, je suis juste un peu moins quiche en informatique que mon père, et éttant chez lui quelques jours, j'essaie de dépatouiller son pc. En vain. Toutefois, son premier message était hyper laconique, je vais tenter de décrire un peu mieux
ce qui se passe :
tout a commencé (je répète ce qu'il m'a décrit), par des apparitions d'écran bleu à répétitions, ce qui, après intervention de copains ou de membres de la famille plus ou moins "calés", semble avoir disparu.
Mais d'autres symptômes sont apparus, et continuent, voici la liste (non-exhaustive) des dysfonctionnements :
- l'imprimante n'est plus reconnu, le pilote a été réinstallé, mais erreurs à répétition, utilisation de la hp photosmart impossible
- orbicam (cam intégrée au pc aspire acer 5610) même erreur (pilote etc)
- message : port usb non reconnu.
ce que moi je vois maintenant que je suis sur ce pc :
mon père a installé bit defender, lequel le bloque constamment, par exemple le navigateur orange par lequel il passe pour consulter ses mails.
messages d'erreur à répétition,.
le pc s'est bloqué une jour, suite à un appel auprès d'Acer, on lui a donné le moyen de réactiver, mais depuis, il a des messages de windows et/ou de b-defender déterminant que son systme d'exploitation est piraté et donc bloqué.
voilà, à la volée, ce qui se passe. Parfois à l'allumage, il a un bloquage de windows, message piratage, et pas moyen d'entrer sur la session. lorsque on clique sur le lien du message winows, on tombe sur une page générique qui ne fait pas avancer le schmilblick. Bref, c'est merdeux.
j'ai téléchargé MBAM, qui n'a rien décelé.
Bref, au secours ! quelqu'un a t'il une idée de ce qui se passe ?
je vous remercie par avance de votre patience de lecteur, à ce roman fleuve.
(acer aspire 5610 - windows vista)
Désolé de n'avoir pu répondre à temps, j'ai dû m'absenter longtemps de la maison.
je suis le fils de la personne qui a le problème de pc, je suis juste un peu moins quiche en informatique que mon père, et éttant chez lui quelques jours, j'essaie de dépatouiller son pc. En vain. Toutefois, son premier message était hyper laconique, je vais tenter de décrire un peu mieux
ce qui se passe :
tout a commencé (je répète ce qu'il m'a décrit), par des apparitions d'écran bleu à répétitions, ce qui, après intervention de copains ou de membres de la famille plus ou moins "calés", semble avoir disparu.
Mais d'autres symptômes sont apparus, et continuent, voici la liste (non-exhaustive) des dysfonctionnements :
- l'imprimante n'est plus reconnu, le pilote a été réinstallé, mais erreurs à répétition, utilisation de la hp photosmart impossible
- orbicam (cam intégrée au pc aspire acer 5610) même erreur (pilote etc)
- message : port usb non reconnu.
ce que moi je vois maintenant que je suis sur ce pc :
mon père a installé bit defender, lequel le bloque constamment, par exemple le navigateur orange par lequel il passe pour consulter ses mails.
messages d'erreur à répétition,.
le pc s'est bloqué une jour, suite à un appel auprès d'Acer, on lui a donné le moyen de réactiver, mais depuis, il a des messages de windows et/ou de b-defender déterminant que son systme d'exploitation est piraté et donc bloqué.
voilà, à la volée, ce qui se passe. Parfois à l'allumage, il a un bloquage de windows, message piratage, et pas moyen d'entrer sur la session. lorsque on clique sur le lien du message winows, on tombe sur une page générique qui ne fait pas avancer le schmilblick. Bref, c'est merdeux.
j'ai téléchargé MBAM, qui n'a rien décelé.
Bref, au secours ! quelqu'un a t'il une idée de ce qui se passe ?
je vous remercie par avance de votre patience de lecteur, à ce roman fleuve.
(acer aspire 5610 - windows vista)
