Blue screen a repetition

Florian -  
joemontain Messages postés 1062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un ordinateur portable OMEN by HP 15-ax245nf Laptop PC, depuis quelque temps il se met a faire des blues screen qui sont souvent avec le meme code d'erreur mais uniquement lors d'une utilisation assez pousser avec des jeux vidéo par exemple.

083021-36890-01.dmp 30/08/2021 19:39:57 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a ffffa7c0`80000020 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff804`5daa79b4 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3f71d0 x64 ntoskrnl.exe+3f71d0 C:\WINDOWS\Minidump\083021-36890-01.dmp 8 15 19041 2 183 732 30/08/2021 19:50:31


Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.159


merci d'avance pour votre aide.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
joemontain Messages postés 1062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   197
 
Bonjour

Utilise le logiciel portable blue_screen_view et dès que le problème revient exécute le logiciel, une erreur devrait apparaître et donner plus d'indications sur la cause de cela :
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks

Exemple d'un problème de même type :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31612998-irql-not-less-or-equal-ntoskrnl-exe
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