FREEBOX : connexion via téléphone à un serveu

 4.2.1. Tonalité neuf Box

Lorsque vous décrochez votre téléphone, deux cas de figures sont possibles :

    * Soit le voyant 9 (TEL) du modem neuf Box est allumé : dans ce cas, vous entendez une tonalité à 3 tons qui est la tonalité spécifique de votre nouvelle ligne neuf Box : elle indique que l’appel que vous vous apprêtez à passer sera fait au travers de cette ligne et que vous bénéficierez des conditions tarifaires pour lesquelles vous vous êtes inscrits : votre installation est terminée pour la partie téléphonie.
    * Soit le voyant 9 (TEL) de votre neuf Box n’est pas allumé : dans ce cas, vous entendez la tonalité normale. Cela signifie que vous allez passer un appel sur votre ligne France Télécom. Pensez, si ce n’est déjà fait, à nous renvoyer votre mandat de présélection (ou de dégroupage). Si vous avez reçu un courrier, confirmant la mise en service de votre nouvelle ligne neuf telecom avec son nouveau numéro, vous pouvez contacter l’assisrance technique pour résoudre ce problème.

Attention ! Ne branchez pas d’appareils autres qu’un téléphone ou un répondeur (fax, Minitel ou modem) sur la prise VERTE du modem. Ces appareils ne fonctionneraient pas. Attention ! Ne branchez pas un deuxième modem ADSL à une autre prise téléphonique de votre domicile.

4.2.2. Panne de la ligne ou du modem neuf Box
Dans le cas d’une panne de votre neuf Box, ou si vous n’entendez plus la tonalité 3 tons alors que vous l’aviez, contactez l’assistance technique.