Problème bluescreen

Fermé
Dr HOUSE - 7 nov. 2011 à 11:31
 Dr HOUSE - 7 nov. 2011 à 14:02
Bonjour,
mon PC plante souvent, il redémarre sans pré-avis, après il m'affiche ça:
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: a
BCP1: 8707FA30
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 82C81DD0
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\110611-18548-01.dmp
C:\Users\RUBIO\AppData\Local\Temp\WER-52977-0.sysdata.xml

et ça peut se produire plusieurs fois par jour.
est-ce y'a une solution merci d'avance.


7 réponses

Ch93 Messages postés 5168 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2013 728
7 nov. 2011 à 11:33
Un écran bleu c'est souvent un problème de driver (pilote) de matériel, mais ça peut également venir d'un problème matériel défectueux.
Est ce que tu as installé ou modifié quelque chose dernièrement (avant ces problèmes) ?
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Non rien.
suis juste passé au windows 7.
je sais pas si la carte mère est incompatible ou bien on doit mettre à jour le bios?
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Ch93 Messages postés 5168 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2013 728
7 nov. 2011 à 12:03
Si tu pouvais noter le message affiché sur l'écran bleu ça serait bien.
Bien souvent, vers le bas il y a le nom du fichier en cause.
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J'ai copier coller tout le message ci-dessus.
on cherchant sur le net ils disent que c'est un probleme de pilotes incompatible...
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Ch93 Messages postés 5168 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2013 728
7 nov. 2011 à 12:43
Ce que tu as collé plus haut ça n'est pas ce qu'affiche l'écran, mais le rapport d'erreur pour Microsoft.
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l'écran n'affiche rien juste que le PC redémarre seul et quant il s'alume il affiche le rapport d'erreur pour windows pour l'envoyer (soit disant chercher une solution), des fois la couleur devienne grise mais ça n'affiche rien...
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Ch93 Messages postés 5168 Date d'inscription mardi 18 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2013 728
7 nov. 2011 à 13:38
Tu peux essayer une chose....
Dans le panneau de configuration, désinstalle le maximum de drivers genre Nvidia, ATI, REaltek, etc..., puis redémarres ton PC.
Tu peux également passer par le Gestionnaire de périphériques et remplacer les drivers "de marques" par les drivers génériques Microsoft.
Par la suite, si tout va bien, tu peux essayer de réinstaller les drivers un par un.
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je peux les mettres à jour directement et est-ce cela ne provoque pas de conflit avec la version précédente et plutot comment désinstaller une ancienne version ?
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