Bluescreens à répétition et problème fortnite

Question

Bonjour, 

Cela fait maintenant presque 6 mois que j'ai acheté les pièces de mon PC et que l'ai monté. Malheureusement, depuis que je l'ai, je ne fais qu'avoir des bluescreens et ça tous les jours. J'ai essayé plein de fois d'identifier le problème en utilisant bluescreenview ou whocrashed mais je ne sais pas bien utiliser ces logiciels. Le problème étant aussi que les bluescreen n'apparaissent pas tout le temps avec le même problème, voici une liste des erreurs que j'ai déjà rencontré plusieurs fois:

- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Ces problèmes ne sont pas les seuls que j'ai rencontré mais ce sont les plus récurrents. A chaque fois ce n'est pas le même driver qui cause le problème mais je vois souvent "ntoskrnl", "ntfs.sys" et d'autres sûrement dont je ne me rappelle plus du nom.

J'ai aussi un problème sur Fortnite, je crash à presque toutes les games et l'erreur est "An Unreal process has crashed" avec comme problème kernel32, ntdll, fortnite_win64_shipping et parfois ce sont des fichiers .dll dont je ne connais même pas l'origine et qui n'ont à priori aucun rapport avec les fichiers de jeu de Fortnite.

J'aimerais bien obtenir de l'aide sérieuse et enfin pouvoir réutiliser mon pc sans avoir de bsod ou de crash tous les jours, merci.

Cordialement, Adeegil

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinstalle proprement les pilotes de la carte graphique : https://www.malekal.com/ddu-reinstaller-proprement-pilotes-cartes-graphiques/

~~

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed 
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

2)  Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Adeegil · Answer

Salut Malekal, j'ai suivi le tutoriel pour mettre les drivers proprement à jour, toujours des bsod. J'ai installé FRST et fais les 3 analyses demandés, je te les laisse ci-joint:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190513_l10x5r10o159
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190513_x13u13e6z11s15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190513_o7s8y10o15t13

Le mdp est bsod56

Cordialement, Adeegil

Malekal_morte- · Answer

ok,

Vu que ça le fait depuis le début, c'est quand même assez probable que ce soit matériel.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

StartCloseProcesses:CreateRestorePoint:  S3 EasyAntiCheatSys; C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat.sys [1012336 2019-05-13] (EasyAntiCheat Oy -> EasyAntiCheat Oy)  C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheatEmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:End

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

Adeegil · Answer

Alors, j'ai fais tout ce que tu m'as dis sur FRST, voici le contenu du fixlog.txt:

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 13-05.2019 01
Exécuté par Adeegil (14-05-2019 19:03:49) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Adeegil\Downloads
Profils chargés: Adeegil (Profils disponibles: Adeegil)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:


Start
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
S3 EasyAntiCheatSys; C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat.sys [1012336 2019-05-13] (EasyAntiCheat Oy -> EasyAntiCheat Oy)
C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End



Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\EasyAntiCheatSys => supprimé(es) avec succès
EasyAntiCheatSys => service supprimé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat => déplacé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1856687346-3259424384-3388000301-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1856687346-3259424384-3388000301-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 11034624 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 69205022 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 46404044 B
Windows/system/drivers => 2772560 B
Edge => 71259073 B
Chrome => 228477876 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 2820479 B
LocalService => 9072 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 70701158 B
NetworkService => 0 B
Adeegil => 6053112 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 485.2 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.
 Fin de Fixlog 19:04:30

Adeegil · Answer

Je rajoute en plus ce message pour vous montrer mes 2 derniers bluescreens qui sont apparus récemment, voici les erreurs trouvées grâce à whocrashed:

On Tue 14/05/2019 20:07:28 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\051419-44171-01.dmp
This was probably caused by the following module: rtwlanu.sys (0xFFFFF804603BB209) 
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFFFFFFFFFFFF3, 0x2, 0x1, 0xFFFFF804603BB209)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\driverstwlanu.sys
product: Realtek WLAN Wireless USB 2.0 Adapter 
company: Realtek Semiconductor Corporation 
description: Realtek WLAN USB NDIS Driver 28199
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high. 
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: rtwlanu.sys (Realtek WLAN USB NDIS Driver 28199, Realtek Semiconductor Corporation ). 
Google query: rtwlanu.sys Realtek Semiconductor Corporation DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



On Sun 12/05/2019 01:59:38 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\051219-13562-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1B37E0) 
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFCA86D0BBEC08, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80442F7E6AE)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug. 
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

hkbis45 · Answer

salut j'ai exactement le même problème quelqu'un aurai une solution svp ?

Bluescreens à répétition et problème fortnite

6 réponses

Fin de Fixlog 19:04:30

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