Fibre optique : conflit de savoir-faire ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'emménage actuellement dans un nouvel appartement. L'ancienne locataire a fait tirer la fibre optique jusqu'au salon, et j'ai donc un petit boitier dans lequel rentre le câble de la fibre, et comportant une petite prise fermée type Ethernet (mais plus petit) avec une étiquette : "Danger Laser". C'est donc une sortie fibre optique également.

Je souscris donc à la DartyBox THD et je reçois ma DartyBox qui nécessite pour se connecter... une prise coaxiale préalablement connectée à la fibre !

Alors à côté de mon boitier 'fibre' j'ai bien une prise coaxiale, mais impossible de savoir si les deux sont reliés ou non. Il n'y a en tout cas aucun câble de liaison apparent.

Pire : aujourd'hui le technicien Darty se pointe et il reste stoïque devant cette installation. Il s'attendait à devoir tirer un câble entre le bas de l'immeuble et mon appartement mais en fait pas besoin. Il me dit qu'il ne sait pas quoi faire et qu'il faudra que je recontacte mon service client. Génial, vive les incompétences !

Donc me voilà bloqué dans mon appartement avec un boitier fibre optique et un cable coaxial, ne sachant comment relier les deux. En fait j'ai l'impression que DartyBox est faite pour les FTTB (qui se terminent par coaxial jusqu'aux appartements) et que moi je suis en FTTH. Alors je ne sais pas quoi leur dire, ni quoi faire ?!

Une idée ?

Merci :-)

bl4ki · Answer

Bonjour,

N'est ce tout simplement pas un boitier fibre optique (type orange) compatible avec la livebox ?

brupala · Answer

Salut,
effectivement, Darty c'est sur le réseau numéricâble en fttb, donc coax dans l'appartement armoire fibre dans la rue.
Le technicien aurait dû passer son coax j'usqu'à l'armoire, comme prévu.
La prise fibre en ftth est certainement pour d'autres opérateurs, pas pour NC ni darty.
A priori, car ce type d'installations bouge assez vite en ce moment.
Reconnais tu tes équipements sur toutes ces photos ?

Mihawk · Answer

Salut vous deux,

C'est très exactement ce type de boitier que j'ai dans l'appartement : 
http://media.bestofmicro.com/orange-fibre-optique,F-B-12215-13.jpg

Mihawk · Answer

J'ai eu le fin mot de l'histoire.

En fait la femme qui a contacté le technicien s'était plantée de numéro d'immeuble : le mien n'est pas encore connecté à la fibre. Celle qui monte chez moi a été mise par Orange, et n'est utilisable que par Orange.

Le technicien cherchait donc un boitier fibre général qui n'existait pas. Au final je dois repasser en ADSL le temps que l'immeuble soit connecté. Heureusement, étant en dégroupage total, je n'ai pas de ligne FT à payer en plus !

Merci Darty !

Fibre optique : conflit de savoir-faire ?

4 réponses

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