USPS/Chronopost délais très long, à l'aide!!

Bonjour,
Voila j'ai commandé quelque chose en provenance des USA, commande prise en charge par USPS et chronopost.

Sur le site d'usps, je eux lire que mon colis a été expédié le 05 janvier.
On est maintenant le 21 et toujours rien. Aucune mise a jour sur le site, pas d'appele de la douane, et bien évidemmentn impossible de joindre chronopost. Service client de m*****.

Est ce que c'est déjà arrivé a quelqu'un d'attendre si longtemps?

Je commence a flipper un peu, c'est que ca m'a couté cher quand même!!

Aidez moi s'il vous plait!!!