Désynchronisations à répétition

Résolu
sam35 -  
XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai pris un abonnement chez orange au début du mois, une formule + 20 mega, et je rencontre un problème actuellement depuis 3 jours.

Ma livebox se désynchronise (voyant @ en rouge) sans arrêt, elle ne reste pas plus d'une demi heure sans se désynchroniser, mais c'est le maximum car parfois il y a moins de 5 min entre deux désynchronisations.

J'ai changé le filtre ADSL et j'ai testé la livebox sur deux prises T.

Savez-vous d'où viens le problème et si oui comment le régler ?



Je précise aussi que je ne parvient pas à joindre le support d'orange :
- Avec le téléphone ADSL la connexion plante durant le temps d'attente, ou bien je tombe sur une cruche qui blablate et ça coupe durant se temps.
- Mon téléphone fixe ne fonctionne plus, la tonalité ressemble à une alarme, je ne sais pas si c'est récent ou non car je ne m'en suis plus servit depuis que j'ai le téléphone ADSL. Le fixe est bien branché sur un filtre ADSL et la livebox plante que le téléphone soit branché ou non (je précise).

Je vous remercie d'avance pour votre aide.


2 réponses

XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   420
 
Il se plante même si l'ordinateur est éteint?
Éteints tout: TV d'orange, ordinateur, téléphone ect...
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sam35
 
Oui même l'ordinateur éteint ou non relié à la box.

J'ai déjà débranché les tel fixe et ADSL (aucune différences) et je n'ai pas le décodeur TV (je l'ai rendu).
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XDamienX007 Messages postés 3615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   420
 
D'accord, ta Live-box est morte, demande a ré-échanger ta Live-box chez Orange.
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sam35
 
Merci, je vais allez voir orange demain avec la box alors. Vu qu'elle est neuve (c'est la dernière en forme de pavé) je n'ai pas supposé qu'elle pouvait être morte.

Sinon en cherchant, j'ai trouvé que les problèmes de désynchronisations peuvent êtres causés par des condensateurs et il est conseiller de les enlever, mais vu qu'il y a 3 jours ma connexion était encore bonne (enfin juste 2 ou 3 plantages par jour maxi), est-ce que les condensateurs peuvent tout de même être la cause du problème ? (je n'ai pas envi de trifouiller les prises sans être sûr)

https://blog.ariase.com/box/dossiers/condensateur
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evilcairn Messages postés 415 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   110
 
Euh n'ouvre jamais une box si tu ne veux pas faire sauter la garantie malheureux !! De plus un passage chez orange et il te l'échange directement.
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sam35
 
Non je parle pas de la box mais des prises téléphonique.

Dans tout les cas je vais voir demain si ils me l'échange, je vous tien au courant.
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evilcairn Messages postés 415 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   110
 
Des condos dans une prise tel ? ? ? ? ça serait une grande nouveauté !
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