Etat de l'imprimante non disponible

atout1 Messages postés 236 Statut Membre -  
atout1 Messages postés 236 Statut Membre -
Bonsoir, tout le monde

quand j'essaye d'imprimer j'ai cette message d'erreur "Etat de l'imprimante non disponible"
imprimante de type phaser 5500N

comment faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance

Bonne soirée

1 réponse

  1.
    ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
     
    Bonsoir,
    voir dans le panneau de configuration s'il est présente dans un 1er temps
    Eric
    2
    1. atout1 Messages postés 236 Statut Membre
       
      oui il est présenté
      0
    2. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
       
      elle est bien installée par défaut?
      0
    3. atout1 Messages postés 236 Statut Membre
       
      non elle n'est pas par défaut ; c'est une immprimante à distance sur un réseau
      0
    4. ricco114 Messages postés 5941 Statut Membre 792
       
      ok,le pilote est présent?
      0
    5. atout1 Messages postés 236 Statut Membre
       
      oui, en fait on 4 dans le meme bureau il y a une personne qui peut imrpimer et les autres ils ont le même d'erreur ..

      j'ai trouvé une solution, c'est de la poste de cette personne j'ai partage l'imprimante et mnt les autres peuvent imprimer en choisi la meme imprimante partagé par lui ..
      0

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