Etat de l'imprimante non disponible

atout1 Messages postés 216 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
atout1 Messages postés 216 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 5 nov. 2010 à 11:40

Bonsoir, tout le monde

quand j'essaye d'imprimer j'ai cette message d'erreur "Etat de l'imprimante non disponible"
imprimante de type phaser 5500N

comment faire pour résoudre ce problème ? Merci d'avance

Bonne soirée

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ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 716

Bonsoir,
voir dans le panneau de configuration s'il est présente dans un 1er temps
Eric

atout1 Messages postés 216 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

oui il est présenté

ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 716

elle est bien installée par défaut?

atout1 Messages postés 216 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

non elle n'est pas par défaut ; c'est une immprimante à distance sur un réseau

ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 716

ok,le pilote est présent?

atout1 Messages postés 216 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

oui, en fait on 4 dans le meme bureau il y a une personne qui peut imrpimer et les autres ils ont le même d'erreur ..

j'ai trouvé une solution, c'est de la poste de cette personne j'ai partage l'imprimante et mnt les autres peuvent imprimer en choisi la meme imprimante partagé par lui ..

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