Je ne vois pas mon interlocuteur skype

Bonjour ! Depuis quelque temps, lorsque j'utilise skype pour parler avec mon correspondant aux USA l'image de sa web cam devient tout à coup fixe, avant de disparaître complètement. Lui me voit et m'entend mais je ne peux que l'entendre.
J'ai désinstallé et réinstallé skype, sans succès.

Voilà ! J'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance à tout le monde.