Problème lié au câble RJ

Bonjour,



Je viens d'acheter un nouveau PC portable DELL, il ne devrait donc n'y avoir aucun problème.

Sauf que depuis 2 jours, quand je l'allume en étant branché avec un câble RJ pour la connexion Internet, au bout de quelques secondes, tout se bloque et je ne peux plus rien faire à part l'éteindre en appuyant sur le bouton du PC (pas la manière habituelle donc).

J'ai déjà essayé de le démarrer sans câble RJ et il n'y avait aucun problème; j'ai aussi essayé de le démarrer puis de brancher le câble RJ au bout de 5 min et là il se bloque de nouveau.

Pourriez-vous m'aider en m'expliquant pourquoi il se bloque comme ça et/ou quoi faire SVP ?
Merci d'avance