[probleme avec ma C BOX de cégétel]

bonjour,
jai un probleme avec ma C BOX de cégétel, avan javai l'adsl sagem 800 - 840 et ma connexion marcher tré bien mai jai demander l'adsl avec téléphone illimité don cil me l'on envoyer, et je l'ai installer , jai été connecter 10 min puis sa a couper la connexion alors jai apeler le service technique il mon di ke jété toujours connecte car chez eux il voi ke mon adsl marche, meme chez moi l'adsl marche tré bien les voyan son allumé mai la connexion ne marche pas, il mon di ke cété mon ancienne connexion ki se mété en route alors sa déconnecté ma nouvelle adsl, jai tou enlevé et sa fai toujours pareil, svp si vou savez commen je peu faire pour resté connecter, enlevé mon ancienne connexion dite le moi, merci davance