MiniInTheBox = Arnaque ?

Résolu

CALT Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015 - Modifié par CALT le 29/04/2015 à 11:12
Lidanar - 26 avril 2017 à 19:23

Bonjour à tout le monde,

J'aimerai avoir des avis et conseils concernant le site MiniInTheBox.
En effet, j'ai passé commande depuis le 04/03/2015 pour une somme de 48,73 euros qui a été réglée le jour même.

D'après le site, ma commande a été expédiée depuis le 11/03/2015, mais à ce jour, le 29 Avril, je n'en ai eu aucune nouvelle et il est impossible de contacter le SAV.
Leur soit-disant délai de 35 jours ouvré est largement dépassé et je ne sais vraiment quoi faire.

C'est pourquoi je me tourne vers vous pour avoir des conseils, des avis sur des cas similaires, mais aussi pour sensibiliser les consommateurs sur ce genre de pratiques qui s'apparentent à de l'arnaque pure et simple.
C'est la même maison que LightInTheBox, donc c'est pareil.

Merci
CALT

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4 réponses

Réponse 1 / 4

CALT Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015 4
29 avril 2015 à 13:51

Est-ce qu'il y aurait des personnes qui ont eu des expériences similaires?
Si oui, pourriez-vous me dire, s'il vous plaît, quelles ont été les résultats?

Avez-vous réceptionné finalement votre commande?

ou avez vous eu un remboursement?

Réponse 3 / 4

mpmp93 Messages postés 6652 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 1 339
29 avril 2015 à 11:27

Bonjour,

Sauf erreur, Miniinthebox -> société en Chine!

Donc:
- délai livraison très long,
- passage par la douane:

taxe 20% à payer en plus
ou saisie si contrefaçon
ou saisie + amende si récidive

- livraison aléatoire,
- SAV inexistant en cas de litige ou déterioration....

Il faut arrêter de "rêver" sur les prix alléchants sur ces sites!

A+

CALT Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015 4
Modifié par CALT le 29/04/2015 à 11:38

Merci pour votre réponse, mais si je viens ici, c'est pour avoir des avis constructifs et sensibiliser les gens sur ces pratiques.

En présentant les choses comme vous le faîtes, c'est comme si vous légitimer le fait que ce site se ferait de l'argent sur le dos des consommateurs, car apparement beaucoup de commandes ne parviennent pas à leurs destinataires.

Si avec Internet et la globalisation, on a accès aux marchés chinois, il faut aussi qu'il y ait des mécanismes de protection des consommateurs.

Et il ne faut absolument pas encourager et légitimer l'arnaque et le vol de la part de sites internet, même basés en Chine.

Utilisateur anonyme > CALT Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015
29 avril 2015 à 11:44

Bonjour,

Il ne faut pas s'illusionner.... il ne pourra pas y avoir de mécanismes de protection des consommateurs pour des produits venant de Chine (ou autre) tant que ces pays eux-mêmes ne le décideront pas !

Pour le moment, ce n'est vraisemblablement pas leur préoccupation première... d'autant que ces produits font "tourner la machine", rentrer des devises....

Bref, c'est au consommateur (d'autant que les infos circulent quand-même de plus en plus) de "réfléchir" avant de cliquer n'importe-où, au prétexte que les tarifs sont "alléchants"....

Enfin, il faut se rappeler qu'acheter des produits contrefaits est illégal et expose à moult ennuis.... et que la plupart des contrefaçons sont vendues sur ces sites....

@+

mpmp93 Messages postés 6652 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 1 339 > CALT Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015
29 avril 2015 à 11:46

Vous dites: "il faut aussi qu'il y ait des mécanismes de protection des consommateurs. "

Les lois françaises ne protègent que les consommateurs français avec les vendeurs français!

Bien évidemment, vous êtes libre d'acheter hors de France, mais ce seront les lois de protection des consommateurs des pays de ces sites marchands qui s'appliqueront.

En Europe, les lois de protection sont à peu près harmonisées. C'est loin d'être le cas pour d'autres pays, surtout la Chine qui est encore un marché émergent.

Vous achetez par exemple un téléphone mobile su rce genre de site. OK, il marche et vous pensez finalement avoir fait une bonne affaire. Vous le mettez à charger sur la table de chevet. Vous partez faire une course. La batterie explose - car camelote - puis met le feu à votre chambre, puis à l'appartement! --> C'est juste un exemple.....
https://www.dailymotion.com/video/x27wf2k

Pensez-y quand vous prendrez un avion pour ces pays peu regardants, en sachant que en soute il y a peut-être des ordinateurs avec ces "merdes"....

Donc, pour vous apporter une réponse constructive, oui, vous pouvez harceler de mails ligntinthebox.... Et même porter plainte: en CHINE! Mais est-ce que vous aurez gain de cause?

C'est juste mon avis, mais je pense que non!

CALT Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015 4 > Utilisateur anonyme
29 avril 2015 à 11:49

Bonjour Xiley,

Merci pour l'intervention, mais qu'est-ce qui vous permet de dire que les produits sont contrefaits.
Je pense qu'il faut aussi arrêter les procès d'intention.

Les contrefaçon ne passeraient certainement pas la douane et il serait illusoire et et est même illégale d'acheter des produits contrefaits.

CALT Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015 4 > mpmp93 Messages postés 6652 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015
29 avril 2015 à 11:55

Re-bonjour mpmp93,

Là on est d'accord sur tous les points que vous soulevez :)

Et je pense qu'on est responsable des types de produits que l'on achète. Pour ce qui me concerne, c'est un premier achat et je n'ai commandé que des accessoires et non du matériel avec des composants électroniques ou autres.

Mais en tout cas, j'userai de tous les moyens possibles pour avoir gain de cause et sensibiliser les gens.

Merci

Réponse 4 / 4

CALT Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2015 4
27 mai 2015 à 11:45

Pour répondre à ma question du titre, je confirme qu'il ne s'agit effectivement pas d'une arnaque, car aujourd'hui si je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande, j'ai cependant reçu le remboursement intégral de la somme que j'avais réglée. Je suis manifestement déçu de ne pas avoir réception des produits commandés, mais au moins je n'ai pas perdu mon argent.
CALT

Lidanar
26 avril 2017 à 19:23

Bonjour!

J'ai reçu ma commande (manette ps3) et bien entendu fait que 2 boutons ne marchent pas! Pour un premier achat et sans réponse du sav, je me pose vraiment des questions sur ce site.....!!! -_-

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