Colis suivi non arrivé au destinataire

Bonjour,

j'ai voulu suivre mon colissimo recommandé, il est bloqué à l'agence de Paris, je ne sais pas pourquoi ! je suis allé à colis suivi pour remplir un questionnaire mais je n'arrive pas à rentrer le poids en gr comme on le demande rassurez-moi 0.074kg font bien 74gr cela ne l'accepte pas! Pouvez vous m'aider . Cela fait 2 colis suivis qui n'arrivent pas, je me pose des questions sur la qualité du service. Vivement qu'il y ai de la concurrence, car vraiment ça ne va pas du tout.