Livebox : plus de connexion !
Wake360
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ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un problème depuis quelques jours avec ma Livebox mini Sagem. Du jour au lendemain, je n'ai plus accès à Internet ni à la TV d'Orange : lorsque j'allume le décodeur je dois entrer mes identifiants TV mais il m'indique qu'ils sont incorrects... Le téléphone quant à lui, fonctionne normalement.
Les trois voyants sont verts et fixes sur la box. Un conseiller m'a demandé de faire un Reset et de tout réinstaller, en vain. J'ai vérifier les branchements et les filtres ADSL également.
Je précise que j'ai, à la base, eu un impayé que je me suis empressé de régler, je suis donc à jour d'après Orange mais je n'ai aucun accès à Internet ni à la TV. J'ai également vérifier les paramètres sur 192.168.1.1 si ça vient de là...
Si quelqu'un a déjà été dans cette situation, si vous avez une solution merci d'avance pour votre aide :-).
J'ai un problème depuis quelques jours avec ma Livebox mini Sagem. Du jour au lendemain, je n'ai plus accès à Internet ni à la TV d'Orange : lorsque j'allume le décodeur je dois entrer mes identifiants TV mais il m'indique qu'ils sont incorrects... Le téléphone quant à lui, fonctionne normalement.
Les trois voyants sont verts et fixes sur la box. Un conseiller m'a demandé de faire un Reset et de tout réinstaller, en vain. J'ai vérifier les branchements et les filtres ADSL également.
Je précise que j'ai, à la base, eu un impayé que je me suis empressé de régler, je suis donc à jour d'après Orange mais je n'ai aucun accès à Internet ni à la TV. J'ai également vérifier les paramètres sur 192.168.1.1 si ça vient de là...
Si quelqu'un a déjà été dans cette situation, si vous avez une solution merci d'avance pour votre aide :-).
A voir également:
- Livebox : plus de connexion !
- Just livebox - Accueil - Box & Connexion Internet
- Livebox admin - Guide
- Probleme identifiant livebox - Forum Livebox
- Reseau orange non detecte livebox 4 - Forum Réseau
- Livebox clignote rouge - Forum Livebox
14 réponses
Bonjour,
faire un "reset"ne suffit pas toujours,alors débranche le fil secteur de ta Livebox,attend 1 minute environ et rebranche là,ensuite tu attends que tout arrete de clignoter et tu essaies de te reconnecter à Internet.
Eric
faire un "reset"ne suffit pas toujours,alors débranche le fil secteur de ta Livebox,attend 1 minute environ et rebranche là,ensuite tu attends que tout arrete de clignoter et tu essaies de te reconnecter à Internet.
Eric
Merci pour ta réponse ricco,
en fait j'ai déjà essayer et le problème reste le même, malheureusement. J'ai retourné le manuel et le site d'assistance Orange... Mais je suis sûr que la solution est toute bête parce que les voyants sont verts.
en fait j'ai déjà essayer et le problème reste le même, malheureusement. J'ai retourné le manuel et le site d'assistance Orange... Mais je suis sûr que la solution est toute bête parce que les voyants sont verts.
Merci pour ta réponse,
j'ai déjà appelé et ceux sont eux qui m'ont demandé de faire un reset, d'aller sur CMD etc... Tout cela n'a pas marché pourtant je n'ai pas de problème de facture, de ligne ADSL ou autre... :(
Le gestionnaire internet m'affiche une connexion et même le débit et "l'upload" de celle-ci, que ce soit Wifi ou filaire mais les pages ne s'affichent pas.
j'ai déjà appelé et ceux sont eux qui m'ont demandé de faire un reset, d'aller sur CMD etc... Tout cela n'a pas marché pourtant je n'ai pas de problème de facture, de ligne ADSL ou autre... :(
Le gestionnaire internet m'affiche une connexion et même le débit et "l'upload" de celle-ci, que ce soit Wifi ou filaire mais les pages ne s'affichent pas.
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C'est clair ! D'après eux, ils "font tout leur possible pour réparer la ligne" et un technicien doit m'appeler... j'attends toujours. En tout cas, je ne pense pas que le problème vienne de chez moi.
oui je suis certain que ça vient de chez eux mais comme d'hab c'est au client de ce débrouiller,par contre il n'oublie pas la facture.
Eric
Eric
Salut,
Regarde voir si tu ne travailles pas "hors connexion", sinon va voir aussi dans "ma formule" sur le portail ORANGE,
https://www.orange.fr/portail
pour vérifier si tu as bien INTERNET, je peux te dire que les modifs chez eux, ou ailleurs, sont parfois tardives, même après plusieurs rappels.
Regarde voir si tu ne travailles pas "hors connexion", sinon va voir aussi dans "ma formule" sur le portail ORANGE,
https://www.orange.fr/portail
pour vérifier si tu as bien INTERNET, je peux te dire que les modifs chez eux, ou ailleurs, sont parfois tardives, même après plusieurs rappels.
Merci pour ta réponse Spiebot,
J'ai bien vérifié dans mes navigateurs, le mode "hors connexion" n'est pas sélectionné puisque j'ai accès à la configuration de la Livebox (192.168.1.1...).
J'ai bien vérifié dans mes navigateurs, le mode "hors connexion" n'est pas sélectionné puisque j'ai accès à la configuration de la Livebox (192.168.1.1...).
