Bug les Sims 3

Bonjour,
J'ai le jeu les les sims 3 sur mon PC et presque chaque fois que j'y joue , lorsque je veux créer mon sim , la musique bugue et le jeu se coupe , je me retrouve devant le bureau .
Ce qui est embêtant car il bugue lorsque j'ai presque finis mon foyer .
Mon jeu rame mais je ne pense pas qu'il y ai un rapport. J'ai tout essayer , mettre au minimum les graphisme , par ex , mais rien ne marche .
S'il vous plaît,
Aidez-moi !
Emily