Freebox : 20ko de debit 100ko de up...

Voilà, j'ai la freebox depuis quelque mois, et je ne comprends pas, j'ai windows LSD installé dessus, c'est en USB. J'ai un débit de 20ko et de 100ko de up... Vraiment étrange non ? J'ai telephoné à free ils m'ont dit que je devais avoir un adaware... mais blague a part je venais tout juste de formater et je venais juste de me connecter... Ca fait 6 mois que c'est comme ca et que je dois me contenter de cette connection de merde... Au maximum j'ai download a 100ko y'a quelque temps. Si quelqu'un a une solution, merci de me répondre... Merci beaucoup
cream!