bonjour a tous, le transformateur de ma freebox est tombé en panne, j'ai appelé free pour en avoir un autre et après 15minutes d'attentes il me racrochent au nez... j'ai décidé d'acheter un autre transformateur, pareil à celui de la freebox, mais rien n'y fait, la freebox s'allume mais n'affiche ni l'heure ni internet... comment je pourais m'y prendre sil vous plais?? merci beaucoup de vos réponses

bonjour de la dob l alimentation freebox !!!je viens dans faire les frais pas de delais chez eux jai vue sur un forum une personne attend depuis plus de trois mois alors je ne suis pas pascient jai chercher et jai trouver son remplacent chez leroy merlin une alimentation de marque uniross ref:uni 1200 en 12volts 1200ma a 26euros bien respecter les polarité il et plus gros mais il chauffe moins et je vous garantie ca fonctionne au poil si vous vouler + d info nesiter pas conctacter moi

Panne de transformateur freebox [Résolu]

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guigui77186

Bonjour, tu as trouver le transformateur a leroy merlin ces quoi les polariter merci

Réponse 3 / 45

Stony1 Messages postés 2 Statut Membre 3

Bonjour Dana

Je viens de trouver un fournisseur qui fournit des transfos compatible Freebox. Il faut absolument qu'il soit 12 V - 1.2 A sinon ça ne fonctionne pas. Tu trouveras l'adresse dans le forum informatique. Bien à Toi
Stony1

Nicolas-Dominique

Bonsoir. J'ai le même problème que Dana. Free me promet toujours d'envoyer le transfo et il n'arrive jamais ! Je perds donc mon abonnement en attendant et je ne dispose pas d'internet chez moi !
Tu parles d'une adresse d'un fournisseur "dans le forum informatique". J'ai eu beau chercher, je n'ai pas réussi à trouver cette adresse :-( Peux-tu me la communiquer stp. merci. Nicolas-Dominique

fristyle06

idem que ND : c qui ton fournisseur ?

merki ;-)

niki

pb identique bloc alim hs , plus de tel, plus tv plus d'internet et free ne fait rien pour proposer des blocs alimentation ..... pourquoi?

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JB

le probleme du transformateur free c'est que les caractéristiques sont surprenantes: 4 Ampère en sortie alors que le format courant se compte en milliAmpère, les ordinateurs portable sont sur ces caractéristique mais je ne trouve rien sur le net.
au Secours quelqu'un!!!!!!!

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Réponse 5 / 45

trop bien

bonsoir tu dis avoir recu un transformateur te paressais til neuf !!! mefiance a tu essayer egalement de le brancher sur une autre pris sans passer par la multiprise essaie egalement de debrancher et rebrancher 4 fois de suite a chaque fois que tu vois 8888 tu debranche et tu rebranche il faut tous essayer mais ton alimentation en 700ma et trop faible il faut 1200 jai eu le meme probleme il bloquer sur 8888 avant dans trouver une a leroy merlin sur ce bonne chance!!! javais mis les ref sur un autre article plus haut dans le forum

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Eric

Je viens d'achetrer un transfo universel 12V 800mA en grande surface.
J'espère que ca fera l'affaire...

Rey

800mA ? Donc 0.8A, et il en faut 4. Bonne chance !

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Rex Imperator

J'ai le même soucis que vous, j'ai branché mon boîtier TV (pourtant de seulement 9V) et la freebox tourne (mais plus de TV). Vu le nombre de transfo qui lâchent sans raison au bout d'un moment (il faisait frais aujourd'hui), celà ressemble à un défaut de conception dans celui-ci.

Si vous achetez un nouveau transformateur par vous-même, respectez bien les spécifications : polarité plus dans le trou de la broche, polarité moins à l'extérieur, 12 volts, et surtout 1,2 ampères minimum (1200 milliampère), si vous prenez moins (j'ai essayé avec un 200 mA), la freebox fait n'importe quoi.

Réponse 8 / 45

luc

bonjour,
as tu bien regardé ? car il est dans la rubrique de ton inteface de gestion : sur ton interface il est dans la rubrique "fontiionnnalités optionnelles" ligne "acheter des accessoires ....pour votre free( à droite de l'interface )
salut dana

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patrice

Bonjour,

Hier, le transo de ma freebox était hors service. J'en ai branché un autre (mêmes caractéristiques), et il a cramé...
Rien sur le site de Free !
Et le numéro surtaxé supposé fonctionner 24/7 me dit que personne ne peut me répondre.

En attendant, plus d'Internet, je n'arrive pas à configurer un modem routeur (netgear) en attendant une solution....
Si quelqu'un a une idée, je suis en non dégroupé adsl max (6 mo).

Amicalement,
Patrice.

Réponse 10 / 45

Stephy28 Messages postés 60 Statut Membre 13

Bonjour,

Vous pouvez commander une nouvelle alim freebox sur votre interface de gestion sur le site de free (rubrique accessoires), cela vous évitera de dépenser des sous en frais de hotline!!

Pour les délais, ben ça dépend, moi j'en ai eu une en même pas une semaine alors que d'autre l'attende depuis plusieurs semaines...

Sinon vous pouvez en trouver en grande surface pour environ 10euros, il faut seulement respecter les caractéristiques (12V-1.2A)

Stephy

alexa

Merci Stephy, on voit mieux avec les yeux des autres

Je suis tombée en panne d'alim hier et ça m'ennuyait de dépenser des sous sur la hotline et je ne trouvais pas sur le site comment la commander.

Grâce à tes lumières j'ai trouver la rubrique et je viens de la commander ; reste à savoir combien de temps Free va mettre pour la livrer car en attendant plus d'adsl et de téléphone.

Merci et bonne journée.
Alexa

sali

Bonjour, Merci de votre réponse. Mais ce n'est pas le bloc d'alimentation qui est défectueux ! ce serait l'alimentation HS. Mon modem affiche l'heure et j'ai internet ! et c'est que mon téléphone qui ne fonctionne plus depuis 1 mois ! Il y a des grésillements sur la ligne, ce qui me permet plus d'appeler et de recevoir des appels ! Peut-t-on me dire si cela peut efectivement provenir que de cette fameuse alimentation HS que je dois recevoir par la poste suite au passage d'un technicien free !? Quelle est la différence entre un bloc d'alimentation et une alimentation HS ? merci d'avance.

fred > sali

j'ai le même problème que toi (grésillement sur la ligne téléphonique, et unhe connexion internet plus lente qu'auparavant) j'ai branché l'alimentation d'une autre freebox sur la mienne, et je n'ai plus de problèmes.
Je te conseille de commander une nouvelle alimentation comme je viens de le faire.

sali > fred

Merci Fred, tu me rassures un peu !!
Je vais donc attendre de recevoir cette alimentation que le technicien free a commandé lors de son passage chez moi ! Je serais bien allée, pour gagner du temps, dans un magasin en acheter une mais je ne connais pas la puissance de cette alimentation ! en tout cas, j'espère que ça provient bien de ça et que mon téléphone sera bientôt vite rétabli !!
encore merci Fred.

sali > fred

Bsr Fred
Un technicien est passé chez moi et il a constaté que ca venait bien de l'alimentation ! est ce que tu peux me dire si je peux compter sur la hotline qui doit me l'envoyer ! cela fait déja une semaine qu on me dit que c'est en préparation d'envoi ? ou faut-il que je la commande ?
Merci de me répondre.

Réponse 11 / 45

se(rgio

Je suis en panne de transformateur auprès de free.
Après 4 semaines d'attente, je n'en ai toujours pas reçu un nouveau.
L'opérateur ne cese de dire qu'il y a des problèmes d'envoi.
Il me conseille de le commander en payant.
est ce normal?
Puis-je annuler auprès d'eux mon abonnement sans perte financière pour non respect des clauses?

Réponse 12 / 45

Laurent T.

Même problème... même solution donnée par Free (après plus de 10EUR de communication téléphonique)

Vivement que la DGCCRF mette son nez dans ce genre de comportement abusif afin que les FAIs respectent enfin leurs utilisateurs.

Laurent T.
Paris 13e
FREE HS

Réponse 13 / 45

Necris

Bonjour à tous, j'ai eu le même soucis récemment, en attendant de trouver un block digne de ce nom, j'ai donc dérivé le 12V de l'alim de mon PC que j'ai relié à un connecteur compatible pour la freebox (les connecteur multiples classique en croix). Avec ça au moins, pas de soucis de puissance :D (l'alim 400W fournie 14A sur le 12V ^^) Cependant, attention si vous voulez en faire autant, y'a quand même potentiellement 14Ampères au bout du cordon, donc attention aux courts circuits !
Mais bon, mis à part mon système D, je me demandais si certains d'entre vous avaient l'adresses de sites où se procurer des blocks d'alim paramétrables (genre un block classique, assez puissant genre au moins 3A sur le 12V, et modifiable avec un interrupteur en 9V-12V-16V, j'ai déjà vu ça quelques par, mais pas moyen de retrouver où !) parce que j'ai pas envie de racheter le block d'alim de Free sachant qu'il est reconnu pour sa faiblesse !
Merci d'avance !

trop bien

bonjour je te propose d aller a leroy merlin tu va trouver un transfo de la marque uniross ref;uni 1200r a 26 euros il fonctionne a merveille faire attention au polarité si tu a besoin de renseignement ne pas hesiter je trouve le delais de free exagere dans un forum une personne attend depuis + de trois mois!!! il nous prive d internet et de telephonne mais eux la facture reste inchanger 'cest une honte a bientot"jose"

Réponse 14 / 45

Odile

Bonjour, même problème pour moi depuis 4 jours. Afin de ne pas attendre le bon vouloir de free je cherche, en vain, la rubrique accessoires depuis l'interface de gestion. Est-ce quelqu'un a cherché et trouvé récemment cette rubrique ? Merci

reponse

bjr,
avez vous cherché ?
interface de gestion =>onglet"fonctionnalités optionnelles" se trouvant à droite vers le bas (ligne : acheter des accessoires pour votre freebox ;
free lol
cordialement

Réponse 15 / 45

crétin.fr

Je suis en panne depuis 3 semaines, j'ai appelé Free le 10 Août, pour faire une demande de relance.
Après des blablas, des relances qui coûtent chers, et bien ils n'ont toujours rien envoyé.
Ils sont incapables de donner une date d'envoi par email ou par téléphone et lorsque vous demander de vous donner par email et bien ils ne le font pas.

Je ne suis pas fier de faire parti de CRETIN.FR .

Merci Free !

Odile

Je me suis décidée à acheter un transfo, sans attendre le bon vouloir de Free. Coût 29 € chez 1001 Piles. IL ya moins cher sur le net mais il fallait encore attendre.

Réponse 16 / 45

trop bien

bonsoir; tu dis que ta freebox s allume mais ces quoi quelle affiche!!! a tu bien respecter le voltage"12"volts et l amperage 1200ma donne plus de precision je te repondrais a bientot

Réponse 17 / 45

benoit

bonjour à tous,
j'ai eu le même problème que vous, 1 mois d'attente pour recevoir le transfo... il arrive ce matin à 7h45 chez moi je le branche et ben non ça ne marche pas ça tourne ça tourne ça tourne et ça ne marche pas... j'adore...

Réponse 18 / 45

Leakcim03

Il est déconseillé de brancher la Freebox sur une multiprise et c'est ce que j'ai fait quand je l'ai reçue, elle a marché le soir et le lendemain, plus rien, j'aimerais bien savoir pourquoi...
Pour ma part, ma Freebox se bloque sur 88:88. Quand, par chance, elle entame le chenillard, elle finit par se bloquer (le chenillard cesse de tourner). Après recherches, je peux dire qu'il s'agit donc d'un défaut qui peut venir aussi bien du bloc d'alimentation externe que de la Freebox elle même.
J'ai testé avec un adaptateur 12V 700 mA, sans succès, exactement les mêmes symptomes. Malgrés le fait que le bloc d'alimentation était sous-dimensionné au niveau de l'ampérage, je serais plus pour dire que le problème vient de la Freebox elle même.

Je sens que je vais regretter de ne pas avoir payer 15€ de plus en prenant Orange, qui a un service client nettement plus rapide et compétent du fait qu'il possède des Agences partout en France.

Réponse 19 / 45

nar

J'halucine, je suis dans le même cas avec mon bloc alim ne fonctionne plus. C'est du matériel en location, s'il tombe en panne Free doit nous le remplacer !!! nous n'avons pas à en acheter un !

Hugo

vu la date du sujet je doute que vous avez résolu votre prob mais je me permet tt de même de laissé ce message pour ce qui feront face à ce genre de prob d'alimentation freebox, j'ai récemment acheté une nouvelle alim chez webducommerce.com suite à à une panne de celle fourni d'origine, j'ai trouvé 3 modèles intéressants sur ce site, et bien évidement j'ai opté pour le plus performant, un 12V à 2A, vous pouvez les voir ici,
http://www.webducommerce.com/alimentation-freebox/alimentation-freebox-v2-v3-v4-avec-12v-et-1-5a-ou-1500-ma-p-1754.html
http://www.webducommerce.com/alimentation-box-sfr/alimentation-freebox-v2-v3-v4-avec-12v-et-2a-ou-ou-12v-2000ma-p-90005.html
http://www.webducommerce.com/alimentation-12v/alimentation-pour-modem-freebox-v2-v3-v4-12v-1200ma-ou-12v-1-2a-p-90001.html
faites le bon choix, et surtout ne pas oublié de bien suivre les consignes pour la bonne polarisation.

Clopine22 > Hugo

Bonjour,
Je vous remercie beaucoup, j'ai trouvé grâce à vous dans le site que vous avez cité, une alimentation pour mon Lecteur HD,
http://www.webducommerce.com/alimentation-freebox/alimentation-universelle-pour-lecteur-freebox-hd-9v-a-5a-ou-12v-a-5a-p-90018.html
c'est super,
Merci encore

Réponse 20 / 45

Kashmir00

J'ai eu le meme pb il y a 2 mois. Apres intervention d'un technicien, il constate que le pb vient du transfo. Facture: 49E pr le deplacement + 20E pr le transfo. Ayant besoin de l'acces Internet, je paie.
Aujourd'hui, meme probleme. Le transfo ayant ete achete a mes frais, il doit etre sous garantie. Je n'ai pas encore contacte Free mais j'ai fait qq tests et pris une alim de PC (12V / 8A) afin de regler mon probleme et tout fonctionne tres bien!!

J'ai par ailleurs pousse l'investigation plus loin et voici ce que j'ai decouvert...
Les alim Freebox sont nettement sous dimensionees...
Officiellement, elles delivrent 12V / 1.2A
Sur mes 2 alim, a vide, je mesure:
- 12,32V / 3,23A
- 12, 29V / 2,73A
J'ai note qu'avec l'alim la plus puissante, je parviens a acceder a Internet pdt qq minutes et apres ca ne resynchronise plus. Donc soit la Freebox en chauffant se met a consommer plus, soit les alim en chauffant delivrent une puissance moindre.

Dans tous les cas, il semblerait que la Freebox (v4 pour moi avec Wifi) necessite plus de 40W pour fonctionner correctement (45W a mon avis, je n'ai pas fait de mesure d'amperage utilise c'est a dire lorsque la Freebox fonctionne a partir de mon alim de PC)

Caracterisation du probleme:
Selon la puissance delivree par l'alim, la Freebox parvient a demarrer, synchroniser et donne acces a tous les services ou non (le telephone semble etre le dernier service a etre active si l'alim ne delivre pas assez de puissance).

Note: Il est inadmissible que Free continue a fournir des alim sous dimensionnees a ce point. Il y a d'importants risques d'incendie lies a l'utilisation de ces alimentations qui sont amenees a delivrer une puissance plus de 2 fois superieure a leur puissance nominale. Sur ce point, je pense que Free est parfaitement au courant et que c'est totalement illegal. Je n'envisage donc pas seulement une action de remplacement de mon alimentation...

STJULIEN

J AI LE MEME PROBLEME AVEC LE TRANS FORMATEUR MADE IN CHINA ? QUE FAIRE ?

jojo85

j'ai le même problème avec Free. Il faut que tout le monde leur envoie un courrier, pour les faire agir et réagir.

Panne de transformateur freebox

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